| 信息简介： |
（略）
办公大楼物业管理服务项目
（略）采购文件
招标采购单位： （略）
招标代理单位： （略）
二〇一六年十月
备 案 页
项目名称 （略）办公大楼物业管理服务项目
招标方式 （略）
备
案
本项目已于****年 10 月 19 日，经**市**区招标采购办公室采购监管科备案。
**市**区招标采购管理办公室采购监管科
（备案章）
目 录
第1章 （略）第2章 公告
第3章 招标第4章 需求
第5章 投标第6章 人须知
第7章 评标第8章 及定标第9章 办法
第10章 合同第11章 主要条款
第12章 投标第13章 文件格式
第一章 （略）公告
一、根据《中华人民**国政府采购法》、《中华人民**国招标投标法》等有关法律规定，（略）决定对（略）办公大楼物业管理服务项目进行（略），诚邀合格的企业前来报名参加本项目的投标。
（略）受（略）的委托具体负责本项目的招标事宜。
二、项目概况
（1）项目名称：（略）办公大楼物业管理服务项目
（2）项目编号：（略）
（3）招标方式：（略）
（4）招标内容：物业服务（暂定一年，试用期三个月），具体招标范围、服务要求详见本项目招标采购文件。
（5）资金来源：（略）
（6）项目预算：（略）
（7）招标项目的相关情况：（略）办公大楼位于**区幸福西大街，办公大楼主楼六层，占地面积约****平方米，总建筑面积约****平方米；本次物业服务特点由各潜在投标人通过自行踏勘现场方式充分掌握；其他招标信息、招标采购要求、投标要求在招标采购文件中明确。
三、（略）：本招标项目共分-- 1 个标段，招标内容如下：
标段编号 项目名称 招标采购内容 项目预算价
1 （略）办公大楼
物业管理服务项目 物业服务 （略）
四、申请人应当（略）：
（1）在中国境内注册的独立企业法人（不包括外商独资企业、中外合资企业、中外**企业）；
（2）投标人具有三级（不含暂定）及以上物业管理资质；
（3）投标人须具有****年1月1日以后承接的单栋建筑面积不低于****（略）
（4）项目负责人必须为投标人本单位正式职工，具有物业管理从业资格证书；
（5）投标人应当符合《政府采购法》第22条规定的各项要求；
（6）本次招标 不接受 联合体投标。
五、投标保证金：本项目投标保证金为人民币伍仟元（￥****.00元），必须从投标企业基本帐户在开标前汇至（略）的投标保证金专用帐户；具体要求详见本公告“投标保证金交纳帐户信息”。
六、投标保证金交纳帐户信息
（1）保证金专户帐户信息：
户名：（略）
账号：（略）
开户银行：（略）*农村商业银行创业支行
注：投标保证金的交纳形式为电汇、银行汇票、转账。不接受现金、银行本票或其他形式的保证金。（建议采用电汇方式）
投标保证金在开标之前必须按要求交纳方有资格投标；在投标截止时间前（建议提前一天）至（略）综合服务窗口换取行政结算凭证。
（2）查询电话：（略）
七、报名及招标文件的获取
1、 ***上方式报名及下载招标文件，具体步骤如下：
（1）各潜在投标人下（略）（*****站主页下载）；
（2）***上报名操作指南进行操作，仔细阅读采（略），认真掌握操作方法(请牢记登录名和密码)，确保信息准确无误，如填报错误,后果由投标单位自行承担；
（3）各潜在投标人在交纳工本费后，报名（略）。若未交纳招标文件工本费，视为未报名。
（4）报名技术咨询电话：刘文辉 （略）、（略）或咨询本项目的招标代理联系人。
2、请各投标申请人于****年 10 月 19 日至****年 10 月 26 ***上报名及下载招标文件，如在规定时（略），由此引起的责任自负。
八、资格审查方式：对投标申请人的资格审查采用“资格后审”方式，资格后审（略）：
1、提供三证合一的营业执照；2、物业服务资质证书（物业管理叁级及以上资质）；3、投标人企业基本存款账户开户许可证；4、项目负责人地级市以上物业主管部门颁发的物业管理企业项目经理证书；5、项目负责人（本项目物业经理）的自****年1月以来任意连续6个月在本单位缴纳的参保缴费证明文件，注明缴费起止时间并加盖社保部门印章；6、由投标申请人单位所在地检察机关预防职务犯罪部门出具自（略）本招标公告开始发布之日止无行贿犯罪档案查询结果证明（至少包含投标企业、法定代表人、项目负责人）原件，7、投标人须具有（略）后承接的单栋建筑面积不低于****平方米的行政办公楼物业管理业绩。
九、本招标项目采用的评标方法： （略） 。
十、本招标项目招标公告发布媒介：中国**(（略）
十一、投标时间、开标时间和地点
1、（略）：****年 11 月 9 日15：00 — 15：30
2、开标时间：****年 11 月 9 日 15 ：30
3、投标文件提交地点：（略）开标二室。
十二、投标前（略）”栏目。及时了解到项目的“最高限价”和“答疑补充”等情况。
十三（略）
（1）招标人： （略）
联系地址：（略）
联系人： （略）
联系电话： （略）
（2）招标代理机构：（略）
联系地址：**市**区通港大道11号，电商产业园四楼
联 系 人： （略）
联系电话： （略）、（略）
第二章 招标需求
一、项目基本概况：
1、（略）办公大楼建筑面积约****㎡，总占地面积约****㎡,服务面积****㎡（室内服务面积****㎡、室外服务面积****㎡）。
2、招标采（略），由各潜在投标人自行测算报价，不论上述面积数（略），物业管理年费用均不作调整，因此各投标人应充分掌握实际服务范围及服务要求，投标人可与招标采购单位代表联系后自行勘踏现场，以充分了解掌握服务内容及要求，根据招标需（略），若有遗漏，后果由投标（略）。
二、物业管理服务内容和要求：
A．服务内容：在（略）办公大楼区域（含室内外）内的物业服务（包括但不限于：大楼内外公共部位保洁、门岗保卫、会议服务、水电维护、物业资料管理、客户服务等）：
序号 项 目 内 容 备 注
1 正门大厅
2 领导办公室 9间
3 会议室、接待室、活动室 12间
4 主楼过道、楼梯及扶手、卫生间、电梯、公共门窗
5 院内、室外的环境卫生、花园内杂草、杂物清理、树草养护
6 北门保安、院内巡逻
7 院内、室内水电（略）
B．物业管（略）
（一）门岗保卫主（略）：
1、确（略），重点做好防盗、（略）。
2、加强对出入大门人员管理。上班时间严格控制外来人员、车辆的进出，严禁闲杂人员逗留，如遇外来人员办事时，应问明事由，并与有关人员取，得联系经同意后，方可放行。对上班以外时间外来人员进出大楼一律应进行询问、检查和登记，并征得同意后方可放行。
3、应及（略）的不良行为。
4、门岗保卫人员全天候24小时在岗在位、尽职尽责，挂牌上岗，着装整齐，精神（略），不得吸烟，无条件接受业主的检查与管理。
5、保持（略），确保一旦发生突发事件，能够及时地争取到外援。每天必须要有值勤记录，严格执行交接班制度。
6、水电设备的维护、检修，保证水电正常供应。
7、正确使（略）。
（二）保洁员主要职责要求：
1、 随时保证整栋大（略），重点是公共厕所、大楼内外地面的保洁，上下班前后要保证做好环境的整理与清洁工作，随时保证无纸片、无烟头、无痰迹等。
2、建立健全保洁工作制度，大楼内外地面、厕所、楼梯扶手、垃圾箱等坚持做（略）门窗、墙壁、排风口、顶灯、指示牌、外露设施等坚持每周打扫不少于一遍等。
3、负责正门大厅、大小会议室的开关、整理、保洁与茶水供应工作，接到通知后，在会前15分钟做好各项准备，会后及时清理、打扫会议现场，及时检查是否有遗留物品、未熄灭的火种，关闭（略），随时保证会议室的使用。
4、负责大院内花池、绿地、树木、花草的病虫防治、杂物清除、浇水养护、修剪管理等工作。
（1）院内室外
①每天清扫道路、停车场、绿化带的地面，发现脏物、落叶、废品应及时处理。对区域内各种设施进行抹尘、和清洗，保持外围干净、整洁。
②根据各种地面污脏程度随时进行清洗，局部地面每月用机器彻底清洗一次。
③绿化带重点巡查，及时清扫果皮、废纸、杂物等垃圾。
④及时收集各类垃圾，堆放在指定地点。清运时密封装置，确保无飘洒和漏（略）。及时清洗垃圾筒筒身，更换垃圾袋，保持干净、无异味、无满溢，每周使用消毒剂进行彻底消毒，使蚊（略）。垃圾清运达到100%日产日清。
⑤保持路牌、标识、消防箱、电表箱、水表箱、外围灯柱、音箱等物体表面上的清洁，及时处理违章乱贴、乱画的海报、小广告及污迹。
⑥每周清除一次卫生死角，水管处、下水道（略），要确（略）。
⑦外墙随时保洁，保持无污渍。
（2）门庭、大厅、走道（走廊）、楼梯间、机房、安全**等室内公共部位
① 每日循环清扫地面垃圾，清除台面、地面的污迹，每周彻底清洗一次，平时发现污（略）。
② 每日抹净门厅玻璃，每周彻底清洗一次，保持玻璃干净明亮，无手印、无水印（略）。
③ 每日抹净大厅内指示牌、告示牌、显示屏等，抹净各处灯罩、金属框、花架，使其无积尘，每周彻底清除沙发、茶几等各处卫生死角。
④ 大厅各处金属包边、告示牌支架等，用金属清洁保养（略），保持无手印、无氧化痕迹、无锈蚀，每日擦一次。
⑤ 每日擦抹风口、（略），使其光亮照人。
⑥ 用推尘布抹净块料地面，保持地面无（略），视地面磨损情况进行晶面处理的保养维护，使其光亮照人。
⑦ 抹净墙面的灰尘，及时倒清烟灰缸，每日清倒垃圾，及时更换垃圾袋，及时处理垃圾筒上面的痰迹，使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象。
⑧ 对大厅及走廊地面视其磨损程度，进行晶面处理的保养维护，使其干净，光亮照人。
⑨ 每日清扫拖净电（略），抹净内外壁，保持无手印、污（略）。电梯地毯每天更换清洗，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。定期用金属（略），减少氧化（略），保持电梯干净光亮、整洁。
⑩ 保持盆栽无黄叶、烟头纸屑等杂物，使其无尘、无垃圾。
每日擦抹门（略），保持无灰尘、无污渍、无水迹。每周清理一次大楼内艺术品的积尘，保持清洁。
（3）会议室、接待室等室内非办公室部位。
① 每天清扫地面垃圾、擦抹桌椅、橱柜、沙发、茶几等，擦净相关设施、设备，并定期消毒，发现污渍、痰渍、水迹等及时处理，每周彻底拖洗一次。
② 室内所（略），及时运送至指定（略）。每天至少更换垃圾袋一次，每周全面清洁一次，每月彻底清洗一次。
③ 及时清扫墙面灰尘，彻底清理室内墙壁、墙角、天花、***，每周一次。平时随见随时清理，局部灰尘、污渍随时处理。
④ 排气扇、通风百叶窗、照明设备等擦抹灰尘，每月一次。天花、风口、灯罩、喇叭出口每月至少清洁两次，平时发现照明灯具不亮、闪烁和损坏及时向项目部报告，并协助招标采购单位修复，及时清除拆装时留下的污迹。
⑤ 每天清理电（略），抹净上面污渍和灰尘
⑥ 皮、布沙发每天清洁一次，皮质沙发两个月保养一次。地毯（如有）每月清洗1次，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。
⑦ 公共部位窗户玻璃随时保洁，平时发现手印、污渍及时擦净。
⑧ 花盆里面垃圾、烟头每天清理。
⑨ 饮水机及时清洁，更换饮用水并保持水桶干净，随时保持周围地面干净。
⑩ 平时对地面痰迹、口香糖等及时进行清除，每月机器清洗地面一次，拖洗地面后及时抹净地角线、墙角上的污迹、水迹、清理卫生死角。
门、门框每天擦抹一次，不锈钢门每天擦抹两次，每半年上不锈钢护理剂一次，防火门、玻璃门每天擦抹两次。
桌椅、窗帘、书橱、档案柜、讲台、电脑等其他设施每天擦抹一次，保持清洁、摆放整齐。
严禁翻阅资料、报刊、书籍，不得透露所看到的、听到的有关工作信息。
（4）洗手间、开水间
① 拖洗所有卫生间地面，抹净洁具、门框、墙身，每天循环多次，保持无灰尘、无垃圾、无异味，无手（略）。
② 洗手间隔板、烘手机（如有）、纸盒每天擦抹一次。小便池、厕位、水池1小时冲洗1次，每天用洗液清洗。洁具每周用消毒剂消毒至少两次，整体卫生间全面消毒，每月（略）。洗手台每月抛光保养一次，镜面、台面、洗手盆每天清洁4次。上班时间每半小时巡视1次，发现污迹、水迹、积水、头发、手印、便迹、异味、报纸等及时清理。
③ 每周一（略），地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具、风口抹尘，保持干净，无污渍。卫生间、茶（略），每天冲洗一次，保持地面干燥。
（5）其它要求
①材质清洁要求
大类 材质 清洁质量要求
硬地面
**石 表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢。
花岗岩 表面光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢。
木制地板 表面光亮、四周边角无积灰、无污渍。
PVC板（如有） 光亮、无污迹。
瓷砖（地砖） 光洁、明亮、无污渍、无水迹。
软地面 地毯（如有） 色泽均一、无褪色、无毛边、柔软、纤维成同一方向。
塑胶地垫（如有） 表面平整、色泽（略）。
金属材质 亚光丝纹不锈钢 表面色泽均一、无斑点、无擦痕、无污迹。
抛光镜面不锈钢 明亮、无擦痕、无印迹。
铝合金 表面光滑、洁净、无斑点、无灰尘、无污迹。
其他材质 玻璃 洁净明亮、通透性强、无划痕、无水迹。
墙纸（如有） 无斑点、无污渍。
木饰面板 色泽均一、无擦痕、无积灰、无污渍。
涂料 无灰尘、无污渍
②部位清洁要求：
序号 项目 服务要求
1 门庭、大厅、走道（走廊）、楼梯间、（略）地表面、接缝、（略），地面干净有**，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象，保持地面材质原貌。门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。门、门框、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘。空调出风口无灰尘、无污迹。门把手干净、无（略）。
2 楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌 保持干净、无灰尘、光亮。窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹，金属件表面光亮，无痕迹。
3 消防栓、（略）保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物。消防栓外表面光亮、无痕迹、无灰尘，内侧（略）。
4 天花板、风口、公共灯具 目视无灰尘、无污迹、***，表面、接缝、角落、边线等处无污渍、无灰尘、无斑点。
5 走廊、楼梯、大堂门厅玻璃 保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹、无水迹。
6 平台、屋顶 无垃圾堆积。
7 服务功能性用房（如会议室、接待室、茶水间） 保持干净、整洁、无垃圾。热水炉外壳应无污迹、水渍。
8 不锈钢台面 无水迹、无污渍、无擦痕。不锈钢水槽干净、无斑点、无污迹无杂物、水垢，落水口无污垢。冷、热水笼（略）。下水道无异味、定期滴入消毒液。
9 公共卫生间 座厕或蹲坑、小便池内刷洗干净、喷洒消毒、不缺保洁块，保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水，镜面保持光亮，无水迹，面盆无水锈。石材台面无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮。洁具应表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒。镜子明净、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘。废物箱表面无污迹、无灰尘、无异味，定时消毒。外露水管连接处无碱性污垢,管道表面光亮、无灰尘。卫生间内保持空气**、无异味。
10 垃圾收集 垃圾清运每天2次，垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净整洁。
11 设备机房、管道 无卫生死角、无垃圾堆积，无灰尘、***、无污渍、无水渍。
12 广场、停车场、绿地、花台 保持干净、整洁、无垃圾，车辆（略）。
13 外墙 目视洁净、光亮（略）。
14 垃圾箱房 箱房封闭式专人管理，箱房循环保洁；整洁、干净、无异味，灭害措施完善。废弃物收集箱外侧表面光洁、无灰尘。废弃物收集（略）。废弃物及时收集，不满溢。
15 烟灰缸、垃圾桶 桶无满溢、无异（略）。
16 消杀灭害 对通风口、明沟、垃圾房喷洒药水，安排（略）。
17 电器设施 灯泡、灯管无灰尘。灯罩无灰尘、无污迹。其它装饰件无灰尘、光亮、无污迹。开关、插座、配电箱无灰尘、无污迹。
5、增强保洁与节约意识，坚决杜绝常流水和常明灯的发生，上班时间要保证着装整洁，精神状态良好。
（三）管理服务人员最低配置及要求：
（一）、原则：（略）
（二）、各类管理服务人员的要求：
1、具有合理人员配置组织结构，服务人员要统一着装、持证上岗、尽职尽责、岗位职责公布。为保证服务质量和维护行政服务中心的形象，所有物业管理服务人员不低于8人，均要求具有高中以上文化，45周岁以下（项目经理可适当放宽至50周岁，其他人员若有超龄人员，需经业主同意方可聘用），品行端正，具体要求如下:
物业服务人员配置数要求：
项目经理24小时1名 ；保安3名；保洁会务服务人员 3名；水电（略）
具体要求：
（1）物业管理负责人（项目经理）：具有物业管理相应资质及地级市主管部门颁发的物业管理企业项目经理证书（负责所有物业人员的管理，随时监督并检查各岗位人员的工作情况，保证物业管理工作有序进行，兼保安，随时与局分管人员保持联系）；
（2）保安人员：（略）
（3）保洁会务服务人员：（略）
（4）水电工：55（略），负责（略），水电维修，下水道疏通，水电表抄录，照明维修，保证大楼正常供电供水，工具自备。
（5）上述人员均必须按卫生局工作时间正常上班，其中保安24小（略），如有紧急情况立即到岗；保洁人员根据需要适度调整上下班时间，前延后迟；上述人员甲方根据具体情况有权调（略）外增加任何费用。
（6）员工工资应等于或优于**市**区最低工资标准。物业公司必需按国家规定为每位从业人员缴纳各种必缴的社会保险。同时应保障从业人员每年应享有的福利及国家法定节假日规定的加班费。
2、保洁人员岗位要求：
（1）保洁人员必（略），服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工（略）
（2）上岗时着装（略），工作服整洁干净，按标准完成各项任务；
（3）保洁人员必须经专业培训，技术合格后，方能胜任。对达不到工（略），物业公司必须及时调换，业主对不满意的工作人员，有权提出调换；
（4）物业所有在班保安人员必须佩带对讲设备，另为卫生局办公室配备一台；
（5）注意保密，与物业管理无关的言论做到不打听、不传播；
四、其他要求：
（一）、服务报价
由投标人根据（略）水平自行测算。要求编制月价格和一年的总价详细项目预算表。报价即要考虑经济，又要考虑该物业的实际情况。
1、投标报价（略）费用的总和。物业管理公（略）（但不限于）：各投标人应在考虑本项目招标需求的同时充分考虑到本招标采购文件未涉及到的但在合同履行过程中应当产生的服务及相应费用，在报价明细表中明确注明，若有遗漏，由投标人自行承担由此产生的费用，招标人不予以补偿。
⑴、管理、服务人员的工资、按规定提取的保险和福利费及国家地方规定必须缴纳的费用；
⑵、清洁卫生费（包括卫生用品、工具物品及清洁剂）；
⑶、设备设施维护费；
⑷、日常行政办公费；
⑸、物业公司与本项目直接有关的固定资产折旧费；
⑹、劳保用品费用；
⑺、物业公司合理利润；
⑻、法定税费。
2、物业管理服务费均由招标人按合同规定形式支付给物业管理公司。
（二）、服务工作标准
1、中标人应树立“业主至上，服务第一”的思想，为招标人创造一个安全、宁静、整洁、优雅的办公环境；
2、中标人应为招标人提供礼貌、热情、周到的服务，最大限度地满足招标人的服务要求；
3、中标人（略），多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作；
4、中标人应加强保密教育，严格遵守保密规定；
5、中标（略）。
（三）、档案、资料管理
加强有关物业的档案和资料的管理。档案和资料的管理包括：安全管理记录档案、清洁卫生管理档案、环境（略）管理方案。物业管理企业必须运用计算机管理，所有档案要求做到保存完整，管理完善，交接手续完备，检索方便准确。
（四）、建立健全物业（略）
根据本项目的具（略），中标人应制定企业详细的内部管理制度、日常（略）
1、物业（略）
2、项目经理及（略）
3、办公室工作职责；
4、保洁工作职责；
5、管理人员、操作人员考核细则（百分考核）；
6、考核奖惩制度；
7、房屋、设备运行与维护管理制度；
8、综合服务制度；
（五）、物业管理服务用房
采购人向物业管理公司提供的物业管理服务用房。物业管理公司无权出租、买卖和抵押。
（六）物业管理企业不得在交通大楼范围内生产或经营物业管理服务之外的任何项目。如若发生，招标单位将立即中止合同，并没收履约保证金。
（七）本招标采购文件未尽事宜，采取（略）（可同时采用）：（1）根据国家物业服务相关标准执行；（2）合同（略）（3）在服（略），其他合理要求，业主将以补充服务要求函形式体现。
七、服务保障和承诺
（一）投标人应对照招标文件要求，说明所提供已对采购人的需求做出了实质性的响应，或申明与需求有偏差的具体方面。
（二）投标人可以在投标文件中提出不同的服务标准和保障承诺，使评标委员会相信替代服务相同于或优于原需求。
（三）根据招标需求，招标单位将制定考核办法对中标物业单位进行考核，付款（略），实行一周一考核，一月一汇总，定期考核与抽查相结合，根据招标单位考核结果付款，按季兑现，月考核平均分（略）分的，每低一分值，月物管费下浮1%；月考核平均分值90-85分的，每低一分值，月物管费下浮2%；月考核平均分值低于85分的，每低一分值，月物管费下浮5%；月考核平均分值低于85分达3次的，招标单位有权单方面终止合同，不另行补偿任何费用给中标单位，并不予退还履约保证金，中标单位必须无条件退场。具体考核办法双方在签订合同前约定。
（四）物业管理（略）的任何项目，如若发生，招标人将立即中止合同，并没收履约保证金。
第三章 投标人须知前附表
序号 内容、要求
1 项目名称：（略）办公大楼物业管理服务
2 招标单位：（略）
3 投标（略）：1、本项目投标应以人民币报价；2、不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用；3、本项目招标代理费向中标人收取，按国家发改价格[****]534号文件规定服务类标准的100%计取，计算基数为一年物业服务费总价，请投标人考虑在投标报价中（此项费（略））。
4 投标保证金：人民币****元,应按《（略）公告》第五条规定交纳。
5 现场踏勘：（略）
6 演示时间及地点（如有）：无
7 疑与澄清：1、书面疑问的提交：投标人对招标文件若有异议，应当于（略）18时前提交书面疑问，直接联系（略）；
2、澄清、修改、补充通知文件的获取：获取方式：自****年 10 月 28 日起在*****上获取，网址：（略），如网上无法获取请与招标人或招标代理公司联系。因其他紧急情况影响本项目正常招标活动的，招标采购单位将于投标截止日期3天前通知所有已报名的投标人。因此投标人在投标截止时间的***查阅，以便获取更新的澄清、修改、补充通知。投标人在投标截止时间的***查阅，以便获取更新的澄清、修改、补充内容。
8 投标文件组成：开标一览表 1 份；（略） 1 份；副本4份；
9 投标时间及地点：****年 11 月 9 日 15：00 —15：30，（略）开标二室；
10 开标时间及地点：****年 11 月 9 日 15时30分，（略）开标二室；
序号 内容、要求
11 评标办法及评分标准：（略）
12 评标结果公示：评标结束后2天内，评标结果公示于*****（略）
13 中标通知书：评标结果公示后2个工作日内，中标人缴纳招标代理服务费后方可领取中标通知书；
14 采购单位在中标通知书发出后5个工作日内退还未中标投标人的投标保证金，在采购合同签订后退还中标人的投标保证金（投标保证金不计计息）。
15 签订合同时间：（略）
16 履约保证金的收取及退还:履约保证金为中标价的10%；履约完毕（合同终止）后一周内无息退还。
17 采购资金来源：（略）
18 相关时间（期限）要求：中标人在领取中标通知书后2个工作日内与（略）签订合同；并于合同签订后3个工作日内正式进驻现场开展服务工作
19 本项目最高限价：26万元/年；服务期：暂定一年，试用（略）
20 付款方式：经招标采（略），按季兑现物业服务费，具体将在合同中明确。
21 投标文件有（略）
22 解释：本招标文件的解释权属于招标采购单位（略）。
注意：投标单位的法定代表人或其委托代理人须携带居民身份证出席开标会议，否则其投标将被拒绝。
一 总 则
（一） 适用范围
本招标文件适用于（略）办公大楼物业管理服务项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。
（二）定义
1.“招标采购单位”、“招标人”、“采购人”、“采购单位”系指招标单位（略）。
2.“投标人”系指向招标方提交投标文件的单位。
3.“服务”系指根据招标文件要求，招标单位提供的物业服务。
4“书面形式”包括信函、传真、电报等。
（三）招标方式
本次招标采用（略）方式进行。
（四）投标委托
投标人代表须携带居民身份证。如投标人代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书（正本用原件，副本（略），格式见第六章）。
（五）投标费用
不论投标结果如何，投标人均应自行（略）。
（六）联合体投标
本项目不接受联合体投标。
（七）转包与分包
本项目不允许转包。
（八）特别说明：
▲1.不允许同一家物业服务商授权多家代理商参加投标。
▲2.投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。投标人投标所使用的本项目相关（资质、实施）人员必须为本法人员工（或必须为本法人或控股公司正式员工）。
▲3.投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文（略），并对所提供（略）。
▲4.投标人在投标活动中提供任何虚假材料,其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的,中标人须依照《中华人民**国消费者权益保护法》第49条之规定双倍赔偿采购人，且民事赔偿并不免除违法投标人的行政与刑事责任。
（九）质疑和投诉
1.投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，投标人按须知前附表规定的时间及形式要求招标采购单位澄清。招标人或其委托的招标（略）附表规定的时间和方式予以公开发布。
2.质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述招标文件、招标过程或中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事（略），便于有关单位调查、答复和处理。
二 招标文件
（一）招标文件的构成。本招标文件由以下部份组成：
1.招标公告
2.招标需求
3.投标人须知
4.评标办法及标准
5.合同主要条款
6.投标文件格式
7.本项目招标文件的澄清、答复、修改、补充的内容
（二）投标人的风险
投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对（略）投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。
（三）招标文件的澄清与修改
1.投标人应认（略），发现其中有误或有不合理要求的，投标人必须在投标须知前附表规定的时间前以书面形式要求招标采购单位澄清。招标人将书（略），在*****(（略）
2.招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答（略）书面文件为准。
三、投标文件的编制（正本（略））
特别注意点：投标文件装要求简装，不得精包装，尽量减少彩页。
投标文件需有总目录、子目录，供评标清晰查询。
投标文件的组成（每页加盖公章或在侧面盖骑缝章）
投标文件由资信文件、技术文件、商务报（略）
1.资信文件：
主要包括下述材料原件和复印件：
1、提供三证合一的营业执照；2、物业服务资质证书（物业管理叁级及以上资质）；3、投标人企业基本存款账户开户许可证；（略）年1月以来任意连续6个月在本单位缴纳的参保缴费证明文件，注明缴费起止时间并加盖社保部门印章；6、由投标申请人单位所在地检察机关预防职务犯罪部门出具自****年1月1日至本招标公告开始发布之日止无行贿犯罪档案查询结果证明（至少包含投标企（略））原件，7、投标人须具有****年1月1日以后承接的单栋建筑面积不低于****平方米的行政办公楼物业管理业绩。
8、本招标项目评标办法规定的或投标人认为需要提供的其它材料。
2. 技术文件
（服务方案及总体评估文件）
参考评标办法的相应评分角度，准备相应的投标文件内容。
各投标人根据评分标准自行清晰组织文稿，也可自行增加认为需要补充的内容。
3.商务报价文件：
（1）投标函（格式见第六章）；
（2）物业管理经费测算表（参考格式见第六章）；
（3）投标人针对报价需要说明的其他文件和说明（格式自拟）。
4.开标一览表（单独封装，格式（略））；
▲注：法定代表人授权委托书、投标函、物业管理经费测算表、技术文件、开标一览表必须由法定代表人或被授权委托人签名并加盖单位公章。
（二）投标文件的语言及计量
▲1投标文件以及投标方与招标方就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。
▲2投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民**国法定计量单位（货币单位：（略）
（三）投标报价
1.投标报价（略）。
▲2.投标报价是履行合同的最终价格，应包括投标人整个服务期内全部费用的报价，包含人员工资、加班费、各项福利、劳动保险、服装费(物业人员须配置统一服装)、餐费、员工补助、物业公司装备、保洁耗材及维修工具、所有人员及招标单位代表的对讲机等费用、清洁卫生费（如保洁用品、消杀品等费用）、物业人员必要的住宿费、办公费、（略）文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。
招标代理费按国家发改价格[****]534号文件规定标准缴纳（服务类）。
▲3.投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。
（四）投标文件的有效期
▲1.自投标截（略）。有效期不足的投标文件将被拒绝。
2.在特（略），招标人可与投标人协商**投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。
3.投标人可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收。同意**有效期的投标人需要相应**投标保证金的有效期，但不能修改投标文件。
4.中标人（略）。
（五）投标保证金
▲1.投标人须按规定提交投标保证金。否则，其投（略）。
2.保证金形式：（略）
3.非中标第一候选人的投（略）无息退还。
4.中标人应在中标（略） 日内与采购人签订合同，中标人的投标保证金在合同签订后转为履约保证金。
5.保证金不计息。
6.投标人有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：
（1）投标人在投标有效期内撤回投标文件的；
（2）投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；
（3）中标人不与采购人签订合同的；
（4）将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经招标单位同意，将中标项目分包给他人的；
（5）拒绝履行合同义务的；
（6）其他严重扰乱招投标程序的；
（六）投标文件的签署和份数
1.投标人应按本招标文件规定的格式**序编制、装订投标文件并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件（略）
2.投标人应将投标文件正本1份，副本各4份分别编制并单独装订成册，投标文件的封面应注明“正本”、“副本”字样。投标文件须采用胶装、热熔装订，活页装订的投标（略）。
3.投标文件的正本需打印或用不褪色的墨水填写，投标文件正本除《投标人须知》中规定的可提供复印件外均须提供原件。副本为正本的复印件。
4.投标文件须由投标人在规定位置盖章并由法定（略）全称。
5.投标文件不得涂改，若有修改错漏处，须加盖单位公章或者法定代表人或授权委托人签字或盖章。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。
（七）投标文件的包装、递交、修改和撤回
1.投标人应按要求（略），其中《开标一览表》（格式见第六章）应单独用小信封密封。资信文件、投标报价文件、技术文件合并装订，正本一份、副本四份，放入一个标书密封袋，密封袋及小信封包装封（略）编号、 “开标时启封”字样，并加盖投标人公章。
2.未按规定密封或标记的投标文件将被拒绝，由此造成投标文件被误投或提前拆封的风险由投标人承担。
3.投标人在投标截止时间之前，可以对已提交的投标文件进行修改或撤回，并书面通知招标单位；投标截止时间后，投标人不得（略）。修改后重新递交的投标文件应当按本招标文件的要求签署、盖章和密封。
（八）投标无效的情形
实质上没有（略）。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标，但经评标委员会（略），应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正（可以是复印件、传真件等，但复印件、传真件的原件必须加盖单位公章）。修改或者补正投标文件必须以书面形式进行，并应在中标结果公告之前查核原件。限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的，应认定其投标无效。投标人修改、补正投标文件后，不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果。
1.在符合性审查和商务评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将（略）：
（1）超出经营范围投标的；
（2）资格证明文件不全的，或者不符合招标文件标明的资格要求的；
（3）投标文件无法定代表人或授权代表签字；
（4）投标代表人未能出（略）符的；
（5）投标文件格式不规范、项目不齐全或者内容虚假的；
（6）投标文件的实质性内容未使用中文表述、意思表述不明确、前后矛盾（略）的笔误除外）
（7）投标有效期、服务时间等商务条款不能满足招标文件要求的；
（8）未实质性响应招标文件要求或者投标文件有招标方不能接受的附加条件的，具体的实质性条款，由评委根据项目特点设定；
2.在技术评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：
（1）物业服务预案不切实际，有二处及以上评委认为不合理；
（2）投标文件有严重（略）
3.在报价评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：
（1）未采用人民币报价或者未按照招标文件标明的币种报价的；
（2）报价超出最高限价的；
（3）投标报价具有选择性，或者开标价格与投标文件承诺的优惠（折扣）价格（略）
4.被拒绝的投标文件为无效。
四、开标
（一）开标准备
招标单位（略），投标人的法定代表人或其授权代表应参加开标会并签到。投标人的法定代表人或其授权代表未按时签到的，视同放弃开标监督权利、认可开标结果。
（二） 开标程序：
1.开标会由（略），主持人宣布开标会议开始；
2.主持人介绍参加开标会的人员名单；
3.投标人或其当场推荐的代表，或者招标单位委托的公证机构检查投标文件密封的完整性；
4.由主持人宣读《开（略）
5、工作人员做好开标记录, 投标人代表（略），并签字确认；同时由记录人、监督人当场签字确认。投标人代表（略），不影响评标过程。
6.开标会议结束。
五、评标
（一）组建评标委员会
本项目评标委员（略）。
（二）评标的方式
本项目采用不公开方式评标，评标的依据为招标文件和投标文件等。
（三）评标程序
1.形式审查
评标委员会对投标人的资格和投标文件的完整性、合法性等进行审查。
2.实质审查与比较
（1）评标委员会审查投标文件的实质性内容是否符合招标文件的实质性要求。
（2）评标委员会将根据投标人的投标文件进行审查、核对,如有疑问,将对投标人进行询标,投标人要向评标委员会澄清有关问题,并最终以书面形式进行答复。
投标人代表未到场或者拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判。
（四）澄清问题的形式
（略）算错误的内容，评标委员会可要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权代表签字或盖章确认，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
（五）错误修正
投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：
1.投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；
2.当单价与数量的乘积与合价不一致时，以单价为准，除非评标委员会认为单价有明显的小数点错误，此时应以标出的合价为准，并修（略）
3.对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。
按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。
（六）评标原则和评标办法
1.评标原则。评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。
2.评标办法。本项目评标办法及具体评标内容及评分标准等详见《第四章：（略）
（七）评标过程的监控
本项目评标过程实行全程监控，投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。
六、定标
（一）确定中标人。本项目由评标委员会确定中标人。
1.招标代理机构在评标结束后2个工作日内将评标报告交采购人确认，***站上对评标结果进行公示。
2.投标人对评标结果无异议的，采购人应在收到评标报告后3个工作日内对评标结果进行确认。如有投标人对评标结果提出质疑的，采购人可在质疑处理完毕后确定中标人。
3.采购人依法确定中标人后2个工作日内，以书面形式发出《中标通知书》,***站上发布中标公告。
七、合同授予
（一）签订合同
1.采购人与中标人应当在《中标通知书》发出之（略）理办公室对合同内容进行审查，如发现与采购结（略），应予以纠正。
2.中标人拖延、拒签合同的,将被扣罚投标保证金并取消中标资格。
（二）履约保证金及质（略）
1.签订合同前，中标人应按招标文件确定的履约保证金的金额，向采购单位提交履约保证金，否则将没收中标人的全部投标保证金。
2.签订合同后，如中标人不按双方合同约定履约，则没收其全部履约保证金，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。
3.履约保证金在合同履行完毕后无息退还。
第四章 评标办法
本招标采购项目的评标办法采用（略），评标委员会对投标文件进行综合评审，按照得分由高至低推荐 1-3 名中标候选人，招标人根据评标委员会提出的书面评标报告和推荐的中标候选人，依法确定中标人。任何最低报价及任何单项因素的最优均不是中标的必要条件。
一、评标规则
1、（略），打分未记名的或未按招标文件规定的评标办法打分的，一律按无效打分处理。当评标委员会成员为5人时，取所有评委的有效分值进行计分、汇总；当评标委员会成员多于5人时，在所有评委有效分值中取消一个最高分、一个最低（略））；总得分汇（略）（第三位四舍五入）。
2、（略），除招标文件另有规定外，如发现投标文件无相关资料、数据的，经评标委员会认定，可确定其该项不得分。
3、评标中发现招标文件、实物清单中有自相矛盾的问题，而在投标答疑中未能得到澄清处理的，应当统一采取剔除该项因素后再评标的措施。
二、本招标（略）：
1、投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。
（1）资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的投标资格进行审查，就所有投标文件是否对招标文件的实质性要求作出全响应性进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。
未提交原件及复印件资料或原件及复印件资料不全的或不符的，资格审查不予通过。
（2）符合性检查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。
2、澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
三、比较与评价。对通过符合性评审的标书进行详细评审：
1、有效投标报价
（1）投标人的投标报价不低于企业成本；
（2）投标人的投标文件通过各阶段评审，未被认定为废标；
序号 分部内容 分项内容 分值 打分要求
一 价格部分
（30分） 投标
报价 30 （1）确定评标基准价A值（若有效投标文件小于5家时，取所有有效投标文件的评标价算术平均值为 A值；若有效投标文件大于或等于5家时，去掉其中的一个最高价和一个最低价后取算术平均值为 A值; 若有效投标文件大于或等于9家时，去掉有效投标文件评标价中的二（略）
（2）有效投标人的投标报价与A值相等的，得满分30分；
（3）有效投标人的投标报价与A值相比，每上下浮1%扣0.15分，偏离不足1%的，按照（略）。
（略）元/人/月，法定节假日（11天）加班费按实际加班人数计算（根据实际情况至少包含当天值班物业经理1人、保安巡逻1人、保洁1人、水电工1人）100元/人/天。职工福利、夏季降温费按国家相关规定执行【不可漏项、报价不得为零】;物耗品按人计算保安服装费350元/人/年、保洁按240元/人/年（根据所服地区情况最多可下浮20%）； 税金按相关规定计取。请各单位综合考虑，如投标报价低于核算成本的视为废标。
二 技术部分
（分） 信誉、履约能力 10 投标人取得ISO质量管理体系认证的得2分、取得环境管理体系认证的得2分、取得职业健康管理体系认证的得2分，获得物业管理信誉3A的企业得2分、获得地级市（略）“守合同重信用”的企业得2分，最高10分，不提供者原件的不得分；
业绩 4 投标企业（略）来具有单个项目服务面积（略）米的行政大楼物业管理业绩证明(提供委托合同原件及中标通知书的得1分)，具有单个项目服务面积,****平方米以上的行政大楼物业管理业绩证明(提供委托合同原件及中标通知书的得2分)。最高得4分。上述时间以合同签订时间为准,未提供业绩证明材料原件，评标委员会不予计分。
整体设想、管理定位、管理目标 9 根据本项目特点提出合理的服务整体设想、管理定位及目标是否切合实际，在8-9分区间内自主打分；
服务承诺书 9 根据本项目（略），在8-9分（略）。
应急措施和设施的管理与维修方案 9 各种突发事件的处理预案：对本项目的各种突发事件的处理预案，包括暴风雨天气、发生火警火灾、盗窃抢劫、急症病人或受伤人员、发现可疑物或爆炸物、拾获财物、地震等应急处理预案，是否合理、有针对性，在8-9分区间内自主打分；
组织实施方案 9 项目组织架构、人员配置、培训及管理、保洁方案、安保方案是否符合本项目实际，在8-9分（略）
各项管理措施、企业公共制度 9 各项物业（略），企业公众制度，在8-9分区间内自主打分；
针对招标（略） 9 针对招标文件的服务要求响应是否全面、得力，在8-9分区间内自主打分；
投标（略）是否按招标（略），得分（略）。（特别提醒：本项目投标文件要求简装，不得精装尽量减少彩页，否则可能会造成该项得分较低）
是否按招标文件规定提供所有内容，是否有投标文件目录、编页码是否有“评标引索页”，有利于评委评审、查阅，得分区间0-1分。
合计 100
注：资信部分评分涉及到的有关证件原件密封于“（资信证明文件原件）”标书袋中。
四、推荐中标候选人
采用（略）的，按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。
五、确定中标人
评审按综合得分由高到低顺序排列推荐 1-3 名中标候选人，得分相同的按投标报价低者排列在前，得分且报价相同的由评标委员会抽签排列。招标人根据评标委员会提出的书面评标报告和推荐的中标候选人，依法确定中标人。当排名第一（略），将对其按规（略），招标人可以确定排名第二的中标候选人为中标人或重新招标，排名第二的中标（略），招标人可以确定排名第三的中标候选人为中标人或重新招标。
六、其他
经评审委员会评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，或符合的投标人少于三家的，可以否决所有投标。
招标人在发出中标通知书前将根据需要组织区纪委、区招标办等单位对中标候选人进行全面考察，如发现投标人有下列情形的，将被（略）：
1、投标人在近3年实施的项目中有不按规定履行合同或发生安全事故造成社会不良影响的或法律法规规定的其他不良情形的。
2、投标文（略）。。
招标人有权对未（略）。
第五章 合同主要条款
委托方(以下简称甲方)：（略）
受委托方(以下简称乙方)：（略）
根据《中华人民**国合同法》等国家、地方有关物业管理法律、法规**策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对（略）办公大楼物业管理服务项目实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。
第一条 物业基本情况
本项目位于（略）办公大楼位于（略），办公大楼主楼六层，总建筑面积约****㎡；管理面积****平方米（室内****平方米，室外****平方米）。
第二条 委托管理事项
一. 服务内容：物业服务【包括但不限于：大楼内外公共部位保洁、安保、（略）
二. 管理服务要求：
见本项目招标文件；甲方从乙方开始进场时立即按照招标文件和本合同要求对乙方进行满意度考核。
第三条 合同期限
本合同期限暂定为壹年。自____年___月___日起至____年___月__日止。
第四条 甲方的权利和义务
1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用等（本项目按乙方中（略））;
2.对乙方的管理实施监督检查，全面进行考核评定，如因（略），造成重大经济损失或管理失误，有权终止合同，同时甲方有权追偿由此产生的损失费用;
3.甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房，由乙方按下（略）：
(1)无偿使用。
(2)按每月每平方米建筑面积_________元的标准租用。
4.甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料)，并在乙方管理期满时予以收回;
5.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的物业管理活动;
6.法规政策规定由甲方承担的其他责任。
第五条 乙方的权利和义务
1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各（略），但不得损害甲方的合法权益，获取不当利益。
2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内（略）
3.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的监督;
4.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能;
5.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;
6.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产;
第六条 管理目标
管理服务总体要求：招标采购单位按招标文件约定的考核办法进行考核，考核满意度达90%以上。
第七条 管理（略）
1、 物业服2、 务管理费暂定 元/年，3、 物业管理费组成见下表：
序号 服务项目 人数 服务费 备注
单价 合价
1
2
3
………
总价（含开票税金）
2、物业管理服务费支付方式：根据招标需求，招标单位将制定考核办法对中标物业单位进行考核，付款与考核直接挂钩，实行（略），一月一汇总，定期考核与抽查相结合，根据招标单位考核结果付款，按季兑现，月考核平均分值≥96分的付月物管费的全额；月考核平均分值91-95分的，每低一分值，月物管费下（略），每低一分值，月物管费下浮2%；月考核平均分值低于85分的，每低一分值，月物管费下浮5%；月考核平均分值低于85分达3次的，招标单位有权单方面终止合同，不另行补偿任何费用给中标单位，并不予退还履约保证金，中标单位必须无条件退场。具体考核办法双方在签订合同前约定。
第八条 奖惩措施
合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政（略）管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，甲方反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。
第九条 违约责任
1.如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方（略），并有权终止合同。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。
3.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有（略）)
第十条 其他事项
1.双方可对本合同（略），以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满（略）。
3.本合（略），如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。
4.本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，任何一方可向项目所在地人民法院提起诉讼。
5.本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及（略），均遵照中华人民**国有关法律、法规**策执行。
6.本合同一式 份，正本 份、副本 份，甲、乙双方及物业管理主管部门(备案)各执 份，具有同等法律效力。
7.本合同自签订之日起生效，合同未尽事宜按招标文件及有关法律、法规执行。
甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________
法定代表人(签字)：_________ （略）(签字)：_________
_________年____月____日 （略）
第六章 投标文件格式
一、投标文件外层包装封面格式
投标文件的外包（略）：
投 标 文 件
项目名称：
项目编号：
投标人名称：
投标人地址：
在****（略） 时 分之前不得启封
（略）
二、投标文件格式
1：（略）
本（填正或副）
投标文件（此为封面主题内容，在本页中间）
项目名称：
投标人名称：（略）
法定代理人或委托代理人：（略）
日期： （略）
2：（略）
（1）参照投标文件的组成及评分标准，特别须参考评分标准顺序，目录（略），若凌乱造（略），后果自负。
（2）总目录、分目录、子目录须齐全，总目录的顺序尽可能按评标标准顺序，子目录自行根据各自的投标文件内容设定；
注：1、本招标文件内的格式仅供参考，可自制，但不得缺项。
2、投标文件每页盖公章或骑缝章
3、特别提示：各投标单位提交时，应有两个包装袋，分别装：
1号包装袋：投标文件正副本和业绩资质等原件（原件单独信封，再放入1号包装袋）；
2号包装袋：（略）
所有包装袋注明相应的编号、项目名称、内装物的名称等内容。
关于投标包装要求，若在本招标文件其他地方有不同之处，以上述包装说明为准。
投 标 函
致： （略）
根据贵方为 项目（略）（项目编号：____），签字代表（全名）经正式授权并代表投标人（投标人名称）提交资信/商务文件、技术文件、报价文件（合装订成一本）正本一份、副本 份。
据此函，签字代表宣布同意如下：
1.投标人已详细审查全部“招标文件”，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。
2.投标人在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并（略），对招标文件（略）。
3.我单位的按照招标采购文件的要求完成全部工作内容所报年物业服务管理费为（大写） ，（小写） 元（月物业服务管理费为 元）。
4.本投标有效期自开标日起 90日历天。
5.如中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，本投标人将按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。
6.投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
7.与本投标有关的一切正式往来信函请寄：
地址： 邮编：__________ 电话：______________
传真：______________投标人代表姓名 ___________ （略）______ _______
投标人名称(公章):（略）
开户银行： （略）
授权代表签字:___________ 日期:_____年___月___日
法定代表人身份证明书
单位名称：
单位性质：
地 址：
成立时间： （略）
经营期限：
姓名： 性别： 年龄： （略）
系 （投标人）的法定代表人。
特此证明。
投标人（盖章）：
日期： （略）
法定代表人授权（略）（如有）
致：（略）
我______（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工 （姓名）以我方的名义参加 项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。
我方对被授权人的签名事项负全部责任。
在撤销授权的书面通知以前，本授（略）。被授权人在（略）。
被授（略），特此委托。
被授权人签名： （略）
（略）
被授权人身份证号码：
投标人公章：
（略）
每年物业管理经（略）（报价明细表）
标项： （略）
序号 项目 明 细 月支出 年支出
此表可自行设计，列项自行扩充。
以上项目为主要填写投标单位认为在项目过程中产生的费用，若有遗漏，由投标单位自行承担。
投标总价（大写）： （略）
授权代表签名：
投标人盖章： （略）
注：
1、 投标2、 总报价包含由此（略） 务项目产生的一切4、 费用；
投标单位（盖章）： 法定代表人（略）：
二○一三（略）
注：可根据本招标文件的报价组成，自行详细设计
资格及商务情况表
投标人名称 成立日期
注册资本 经营范围
服务
经
验 最大
合同值 〃
样板服务
获奖服务
（如有）
近三年
主要业绩
附表说明
备注：所有附表说明文件，可按评标办法顺序插入，在子目录中注明
投标人：（盖章） 投标人法定代表人：（略）
开标一览表（可根据实际情况自制）
开标一览表
招标编号： （略）
投标总价（小写） 元/年
大写 元/年 ， （ 元/月 ）
进场服务：我单位在领取中标通知书后2个工作日内与（略）签订合同；并于合同签订后3个工作日内正式进驻现场开展服务工作
合计金额大写： ￥
注: 1、报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或授权委托人签字或盖章，否则其投标作无效标处理。
2、投标费用包括项目实施所需的人工费、服务费、设备维护费、管理费、购买及制作标书费、税费、代理费及其他一切费用。
3、以上合计金额应与“投标报价明细表”中的“投标总价”相一致。
4、此表请单独信封，信封（略） “开标一览表”字样。
法定代表人或授权代表（略）：
投标人名称（盖章）： 日期： （略）
需附：法定代表人（略）
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