| 信息简介： |
**市政府分散采购
招 标 文 件
（略）
招标项目：（略）
招标方式： （略）
招标人：（略）
招标代理：（略）
二〇一六年十月
目 录
投标保证金办（略） 2
投标邀请函 2
第一部分 投标人须知 4
一、 说明 4
二、 招标文件 5
三、 投标文件的编制 5
四、 投标文件的递交 8
五、 开标和评标 9
六、 授予合同 12
第二部分 合同条款 14
第三部分 合同协议书 23
第四部分 附件 24
第五部分 招标内容及要求 33
第六部分 评标原则及方法 41
注：招标文件中部分加“▲”、加下划线的条款，为招标的实质性要求和条件，着重提醒各投标人注意，并认真查（略），因误读招标文件而造成的后果，招标人概不负责。
投标保证金办理注意事项
1、***上报名完成后，根据系统分配的保证金子账号在本项目截止时间前由供应商注册所在地的银行基本账户一次性汇入投标保证金，提交投标文（略）（不再需要去中心窗口开具保证金收据）；
2、投（略）：由供应商注册所在地的银行基本账户汇出，不得现金解入、不得通过供应商的分支机构或第三者账户转入；
3、保证金退付：非成交的供应商的投标保证金，在成交供应商确定后5个工作日内退还；成交供应商的投标保证金在签订合同并在采购中心备案后5个工作日内退还。
**市行政审批与公共**交易服务管理中心
投标邀请函
：
（略）受（略）委托，就所需（略）以公开招标方式进行招标，我们诚恳地邀请贵单位参加，并请按招标文件的要求认真准备按时前来投标。
1. 招标2. 编号：（略）
3. 项目名4. 称：（略）
5. 招标6. 内容（具体要求详见招标7. 文件第五部分）：物业管理（包括保洁服8. 务、绿化美化服9. 务、校园安保服10. 务等），11. 承包期为14个月（（略）至（略）），12. 采用1+1方式。采购预算为121万13. 元。
14. 招标15. 文件发售时间：（略）至投标16. 截止时间止（截标17. 之前报名18. 、购买标19. 书均有效，20. 未购买招标21. 文件的拒绝参加投标22. ）。
招标文件发售价格：（略）
招标文件发售地点：**市鹿城区南汇街道东龙路龙方工业区20号B幢201室
23. 投标24. 保证金：人民币壹万25. 贰仟壹佰元整。（使用CA证（略）. 完成后，27. 根据系统分配的保证金子账号在本项目截止时间前汇入投标28. 保证金，29. 不30. 需去（略），31. 开标32. 之前自行在CA系统打印凭证带至收标33. 现场即可）。
34. 投标35. 文件递交截止时间：（略）
递交地点：**市行政审批与公共**交易服务管理中心一楼收标区 (民航路170号)。
36. 开标37. 时间：（略）
开标地点：**市行政审批与公共**交易服务管理中心(民航（略）)
38. 采购人：（略）
联 系 人：（略）
联 系 号码：（略）
招标代理机构：（略）
电话 / （略）****-****、**** / ****-****
联 系 人：（略）
（略）
（略）
****年10月12日
第一部分 投标人须知
一、 说明
1. 本次招标2. 是按照《中华人民**国政府采购法》、《政府采购货物和服3. 务招标4. 投标5. 管理办法》和《关于进一步规范政府采购活动的若干意见》等法律及有关法规组织和实施的。
6. ▲合格投标7. 人
2.1 符合《中华人民**国政府采购法》第22条规定的投标人资格条件；
2.2 投标人具有物（略）
2.3 投标供应商及其法定代表人、拟派项目负责人不得有行贿犯罪档案记录，并提供相关档案查询结果证明材料(在投标文件递交截止之日前2个月内，各级各（略））；
2.4 投标人三年内（****年9月至今）无不良行为记录和失信记录【指没有被国家、**省、**市地区相关行政主管部门通报停止投标活（略）
2.5 投标人及其法定代表人、拟派项目负责人均未被**市法院列入限制失信被执行人投标资格名单（限制失信被执行人投标资格名单界定范围：被**市、鹿城区、瓯海区、龙湾区、**区等法院通报停止投标活动且处在被停止投标期间内），详见温中法【（略）件。
2.6 本项目不接受联合体形式投标。
8. 投标9. 人代表
指全权代表投标人参加投标活动并签署投标文件的人。如果投标人（略），须持有《法定代表人授权书》。
4. 投标费用
4.1 投标人应承担所有与准备和参加投标有关费用，不论投标的结果如何，招标人和采购人均无义务和责任承担这些费用。
5. 踏勘现场
5.1 招标人不组织现场踏勘，投标人应自行踏勘，获取有关编制投标文件和签署合同所涉及现场的资料。投标人承担踏勘现场所发生的自身费用；
5.2 招标人向投标人提供的有关现场的数据和资料，是招标人现有的能被投标人利用的资料，招标人对投标（略）
5.3 经使用单位允许，投标人可为踏勘目的进入使用单位的项目现场，但投标人不得因此使使用单位承担有关的责任和蒙受损失。投标人应承担踏勘现场的责任和风险。
二、 招标文件
1. 招标2. 文件由招标3. 文件目录所列内容及相关资料组成。
4. 招标5. 文件的澄清
投标人对招标文件如有疑点或未尽事宜要求澄清，或认为有必要进行说明或交流，投标人可以在（略），以书面形式（包括信函、传真、下同）向招标采购单位提出质疑，但质疑不得迟于投标截止时间15日前使招标采购单位收到，招标采购单位将用书面形式予以答复。如有必要，可将不说明问（略）。如果标书答疑期内未收到有关疑问，视为投标人完（略），且对于招标文件相关表述以及未尽事宜如有争议，以招标采购单位解释为准。
6. 招标7. 文件的修改
3.1 在投标截止期十五天前，招标采购单位无论是出于何种原因，均可对招标文件用补充文件的方式进行修改，并在**市公共*****及其他政府采购指定信息发布媒体上发布更正公告。该澄清和修改的内容为招标文件的组成部分。招标采购单位可以视采购具体情况在（略）投标截止时间和开标时间的决定，并将变更时（略），并在**市公共*****及其他政府采购指定信息发布媒体上发布变更公告。
3.2 投标人收到澄（略），应立即以书面（略）。
三、 投标文件的编制
1. 投标2. 人应认真阅读招标3. 文件中所有事项格式、条款和技术规范等。投标4. 人没有按照招标5. 文件要求提交全（略），6. 或者（略）. 文件各个方面做出实质性响应，8. 导致投标9. 被拒绝的风险由投标10. 人自行承担。
11. 投标12. 人法律责任
2.1 投标2.2 人应保证所提供文件资料的真实性，2.3 所有文件资料必须是针对本次投标2.4 的。如发现投标2.5 人提供了虚假文件资料，2.6 其投标2.7 将被拒绝，2.8 并自行承担相应的法律责任。
13. 投标14. 文件的构成：
3.1 投标3.2 文件（略）.3 和商务标3.4 两部分构成：
（1）技术资信标
1) 投标2) 函 (附件一)
3) 资格证明文件： （略）
a) 法定代表人授权书
b) 投标c) 人的资格声明
d) 营业执照及税务（略）
e) 物业服f) 务企业二级及以上资质证书
g) 检查机关出具的行贿犯罪查询结果证明（在投标h) 文件递交截止之日前2个月，i) 各级各地检 察机关的行贿犯罪查询结果均有效）
4) 服5) 务条款、商务条款偏离表 （附件四）
6) 根据招标7) 文件中的招标8) 内容及要求以及技术资信评分表，9) 需要提供的文（略）（包括（略）) 限于（略）） （附件六）
4.1 项目组织实施计划书，主要包括以下内容：
h; 项目组织机构描述（需附组织机构图）
h; 项目管理人员配备， h; 必须是真实的与长期配备 h;
h; 项目服 h; 务人员（略） h; 、岗位功能描述
h; 物业管理方案的详细叙述（包括服 h; 务内容、工作流程、工作标 h; 准、员工自身防护、排班计划等）
h; 内部管理、考核制度
h; 员工培训计划及内容（包括新进员工培训、上岗前培训、在职培训、素质培训等）
h; 稳定员工队伍 h; 的措施
h; 质量管理保证措施
h; 投标 h; 人认为有必要提供的其他资料
4.2 拟投入（略）
4.3 耗材配备一览表
4.4 拟派项目负责人资格情况表
4.5 项目服务人员汇总表
4.6 投标人认为需要提供的其他相关资料
11) 资信证明文件，12) 主要包括以下内容：
a) 投标b) 人经济实力、公司整体实力情况介绍；
c) 投标d) 人相关资质、资信证明、相关证书；
e) 投标f) 人****年1月1日至今物业项目业绩；
13) 投标14) 人需要说明的其他文件和说明
说明：
a) 投标b) 人可按评分细则的顺序编制技术标c) 。
d) 以上所需的各种证书、证件、证明、执照若系复e) 印件，f) 须在复g) 印件（略）) 人有效的公章。
i) 投标j) 人可在招标k) 文件（略）) 服m) 务的服n) 务条款选用替代标o) 准，p) 但这些替代标q) 准必须相当（略）) 文件中提出的相应要求，s) 并使招标t) 人满意。同u) 时在服v) 务条款偏离表中作出详细说明。
（2） 商务（报价）标
1) 开标2) 一览表 （附件二）
3) 投标4) 分项报价表 （附件三）
3.5 投标3.6 文件格式
1) 投标2) 人应根据招标3) 文件（略），4) 内容按顺序填写并装订成册，5) 不6) 允许以活页夹形式装订投标7) 文件；
8) 投标9) 文件应有目录以及页码，10) 以便评委检索；
11) 技术资信标12) 与商务标13) 分别包装于各自标14) 函袋中。
15. 投标16. 报价
4.1 投标4.2 报价为期限壹年的承包费用报价，4.3 即在承包区域内提供物业服4.4 务所需的一切4.5 人员工资、奖金、各种加班费、夜餐费、各种社会保险、餐饮与交通、专用设备4.6 及工具、器械、服4.7 装、安全、仓储、管理费用、税费、利润、采购代理服4.8 务费、完成合同4.9 所需的一切4.10 本身和不4.11 可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同4.12 包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切4.13 风险责任。实行固定费用总包干，4.14 投标4.15 人应根据上述因素自行考虑含入总报价。
4.16 投标4.17 人必须按第四部分附件的开标4.18 一览表（统一格式）、投标4.19 分项报价表（统一格式）的内容填写单价、合价及其他事项，4.20 并由法定代表人或授权代表签署。
4.21 所有投标4.22 均以人民币报价。
4.23 招标4.24 人不4.25 接受任何选择报价，4.26 对每一项货物、服4.27 务只允许一个报价。
4.28 招标4.29 人要求分类报价是为了方便评标，4.30 但在任何情况下不4.31 限制招标4.32 人以其认为最合适的条款、条件签订合同4.33 的权利。
4.34 投标4.35 人所（略）.36 价在合同4.37 执行过程中是固定不4.38 变的，4.39 不4.40 得以任何理由予以变更。任何包含价格调整的要求，4.41 将被认为是非实质性响应投标而4.42 予以拒绝。
17. 投标18. 保证金
5.1 ▲投标5.2 供应商应提供由投标5.3 供应商公司汇出的投标5.4 保证：人民币壹万5.5 贰仟壹佰（略）.6 文件递交截止时间前确认到帐，5.7 并在CA系统中自行打印凭证带至投标5.8 现场，5.9 否则招标5.10 采购（略）.11 接受其投标5.12 。
5.13 投标5.14 供应商的投标5.15 保证金在中标5.16 供应商与买方签订了供货合同5.17 并上传系统备5.18 案后5个（略），5.19 未中标5.20 投标5.21 供应商的投标5.22 保证金将（略）.23 供应商（略），5.24 可通过“**市公共**交易管理平台”查询保证金退还的通知。投标5.25 保证金不5.26 再现场办理，5.27 由系统自动退付投标5.28 保证金到原投标5.29 保证金支付帐号。
5.30 如发生下列情况之一，5.31 投标5.32 保证金将不5.33 予退还：
（1） 投标（2） 人在招标（3） 文件规定的投标（4） 有效（略）（5） ；
（6） 中标（7） 人未按中标（8） 通知书中规定的时间与招标（9） 人签订合同（10） ；
（11） 中标（12） 人在规定期限内（略）（13） 文件要求提供履约保证金；
（14） 投标（15） 人在招标（16） 文件中提供虚假技术指（17） 标（18） 及参数，（19） 经评标（20） 委员会确认属实的。
（21） 经政府采购监督管理部门审查认定投标（22） 人有违反《中华人民**国政府采购法》等有关法律法规的行为。
19. 投标20. 有效期
6.1 ▲自开标6.2 之日起 90天内投标6.3 应保持有效。投标6.4 有效期短于这个规定期限的投标6.5 将视为非响应性投标而6.6 予以拒绝。
6.7 特殊情况下，6.8 在原投标6.9 有效期截止前，6.10 招标6.11 人可与投标6.12 人协商**投标6.13 有效期，6.14 这种要求和答复6.15 均以书面形式进行。投标6.16 人可拒绝接受延期要求，而6.17 不6.18 会导致投标6.19 保证金不6.20 予退还。同6.21 意**投标6.22 有效期的投标6.23 人不6.24 得修改投标6.25 文件。有关退还和不6.26 予退还投标6.27 保证金的规定在投标6.28 有效期的**期内继续有效。
21. 投标22. 文件的签署和规定
7.1 投标7.2 人应提供技术资信标7.3 、商务标7.4 各一式六份的投标7.5 文件，7.6 分别装订成册。其中正本一份、副本五份，7.7 每套投标7.8 文件的封面应清楚标7.9 明“正本”或“副本”字样，7.10 若“正本”与“副本”不7.11 符，7.12 以“（略）。
7.13 投标7.14 文件的（略）.15 褪色（略），7.16 并由法定代表人或其授权代表签署，7.17 副本可用正本的复7.18 印。
7.19 投标7.20 文件如有修改和增删必须由投标7.21 文件签字人在修改和增删处旁签署或盖章，7.22 方才有效。
7.23 投标7.24 文件字迹模糊或在关键的技术、商务条款上表述不7.25 清楚，7.26 将可能导致其投标7.27 被拒绝。
23. 投标24. 文件的密封及标25. 记
8.1 投标8.2 人必须将投标8.3 文件的“技术资信标8.4 ”“商务标8.5 ”分别单独密封，8.6 且在各自的密封袋上标8.7 明“技术资信标8.8 ”和“商务标8.9 ”字样。封口处贴上封条，8.10 启封处加盖投标8.11 单位公章并由法定代表人或其授权代表签字。封皮（略）.12 项目名8.13 称、招标8.14 编号，8.15 并注明“开标8.16 时启封”字样。
8.17 如果投标8.18 人未按上述要求密封及加写标8.19 记，8.20 招标8.21 人对投标8.22 文件的误投和提前启封不8.23 负责任。
四、 投标文件的递交
1. 投标2. 文件的递交
1.1 ▲投标1.2 文件必须在规定的投标1.3 文件递交截止时间前送达到投标1.4 文件递交地点；
1.5 投标1.6 供应商如是法定代表人参加投标1.7 的，同1.8 时递交投标1.9 保证金缴纳凭证（自行打印）、法定代表人有效身份证明（原件）、企业法人营业执照复1.10 印件（加盖公章）、【投标1.11 供应商及其法定代表人、拟派项目负责人有效无行贿犯罪记录证明（在投标1.12 文件递交截止之日前2个月，1.13 各级各地检察机关的行贿犯罪查询结果均有效）（原件）】，1.14 由评标1.15 委员（略）.16 资格；
1.17 投标1.18 供应商如是授权代表参加投标1.19 的，同1.20 时递（略）.21 保证金缴纳凭证（自行打印）、法定代表人授权书（原件）、授权代表有效身份证明（原件）、企业法人营业执照复1.22 印件（加盖公章）、【投标1.23 供应商及其法定代表人、拟派项目负责人有效无行贿犯罪记录证明（在投标1.24 文件递交截止之日前2个月，1.25 各级各地检察机关的行贿犯罪查询结果均有效）（原件）】，1.26 由评标1.27 委员（略）.28 资格。
3. 投标4. 文件的修改和撤回
2.1 在投标2.2 截止时间前，2.3 投标2.4 人可以用书面形式提出修改或撤回其投标2.5 并送达到招标2.6 人，2.7 但不2.8 得影响开标2.9 活动的正常进行。
2.10 “投标2.11 文件修改”或（略）.12 文件撤回（略）.13 项目名2.14 称、编号、投标2.15 单位名2.16 称，2.17 并注明“投标2.18 文件修改”或“投标2.19 文件撤回通知”字样。
2.20 从投标2.21 截止（略）.22 有效期满这段时间内，2.23 投标2.24 人不2.25 得撤回其投标，2.26 否则投标2.27 保证金将被不2.28 予退还。
5. 发生下列情况之一的投标6. 文件将拒收：
3.1 在投标3.2 截止时间以后送达的投标3.3 文件；
3.4 未购买招标3.5 文件；
3.6 未递交投标3.7 保证金；
3.8 未密封或未装订的投标3.9 文件及由于包装不3.10 妥在送达途中严重破损或失散的投标3.11 文件；
3.12 以电讯形式递交的投标3.13 文件。
五、 开标和评标
1. 评标2. 委员会
招标人依法组建评标委员会。评标委员会的成员在评标过程中必须严格遵守《政府采购法》等有关法律、法规的规定。
3. 评标4. 过程的保密性
开标后直至向中标人授予合同时止，凡与评审有关的资料均不得向投标人及与评标无关人员透露。如果投标人在评标过程中试图向招标人和评标委员会施加影响，其投标将被拒绝。
5. 开标6. 、评标7.
3.1 ①投标3.2 截止后，3.3 招标3.4 采购单位按招标3.5 文件规定的时间、地点开启“技术资信标3.6 ”。投标3.7 人的法定代表人或其授权代表应准时参加开标3.8 会议并配合招标3.9 采购单位核验其身份信息，3.10 否则视同3.11 未派代表参加开标3.12 大会，3.13 事后不3.14 得对采购相关人员、开标3.15 过程和开标3.16 结果提出异议。②参加开标3.17 大会的投标3.18 人代表应签署不3.19 存在影响公平竞争的《政府采购活动现场确认声明书》。投标3.20 人代表（略）.21 、评审活动或拒绝签字确认的，3.22 不3.23 影响开标3.24 、评审程序继续进行，3.25 事后不3.26 得要求补办相关现场确认手续，3.27 也不3.28 得要求相关工作人员还原或重复3.29 履行相关工作义务，3.30 但被确定为中标3.31 （成交）供应商的，3.32 应补签《政府采购活动现场确认声明书》”。③开标3.33 时，3.34 首先由供应（略）.35 的密封情况，3.36 确认无误后按供应商提交采购响应文件的先后顺序当众拆封技术资信标3.37 并清点投标3.38 文件正本、副本数量，3.39 然后送评标3.40 室评审；对不3.41 符合装订要（略），3.42 由现场工作人员退还供应商代表。④“技术资信标3.43 ”评（略），3.44 再开启“商务（报价）标3.45 ”。
3.46 投标3.47 文件的初审（初审分为资格性审查和符合性检查）
(1) 资格性审查。依据法律、法规和招标文件的规定，评标委员会对各投标人进行资格性审查，资格性审查内容包括但不仅限于随投标文件一同提交的法定代表人授权书（原件）、投标代表人有效身份证件（原件）、投标保证金缴纳凭证（自行打印）、企业法人营业执照复印件（加盖公章）、【投标供应商及其法定代表人（略），各级各地检察机关的行贿犯罪查询结果均有效）（原件）】，以及投标文件所提交证明材料是否能证明符合本项目对合格投标人的实质性要求。审查不合格的投标文件将不予接受。
(2） 符合性检查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。
▲通过资格性审查与符合性审查的技术资信标由评委进行综合评审，审查确认未通过的技术资信标不予评审。
3.48 ▲在对各投标3.49 人的投标3.50 文件进行综合评审时，3.51 投标3.52 文件有下列情况之一的，3.53 经评标3.54 委员会（略）.55 处理：
（1） 投标（2） 文件未加盖单位公章、无法定代表人签字或其授权代表签字的；
（3） 明显不（4） 符合招标（5） 文件（略）（6） 务要求、服（7） 务标（8） 准的；
（9） 投标（10） 文件内容不（11） 全或关键字迹模糊无法辨认的；
（12） 在“技术资信标（13） ”中出现投标（14） 报价的；
（15） 投标（16） 文件附有招标（17） 人不（18） 能接受的条件；
（19） 授权代表没有法定代表人合法、有效委托的；
（20） 评标（21） 委员会认定不（22） 符合法律（略）（23） 文件中规定的其他实质性要求的；
3.56 开启商务标3.57
（1） 开商务标（2） 时邀请所有投标（3） 人代表参加，（4） 参加开标（5） 的代表应准时出席并签名（6） 报到以证明其出席。投标（7） 人代表未参加开标（8） 会的，（9） 事后不（10） 得对开标（11） 过程和开标（12） 结果提出异议。
（13） 宣布对各投标（14） 人有效身份证件、投标（15） 保证金等审查结果和技术资信标（16） 得分情况。
（17） 检查有效投标（18） 人“商务标（19） ”的密封情况，（20） 确认无误后（略）（21） ”，（22） 宣读“开标（23） 一览（略）。宣读结束后，（24） 投标（25） 人代表应对宣读内容及记录结果当场进行校核和签字确认，（26） 如有异议应当场提出，（27） 否则视为默许同（28） 意。
（29） 开标（30） 时没有启封和宣读的投标（31） 文件，（32） 不（33） 予退还。
（34） 开商务标（35） 时，（36） 招标（37） 人指（38） 定专人作好记录，（39） 存档备（40） 查。
3.58 “商务标3.59 ”开启后，3.60 由评标3.61 委员（略）.62 人的商务报价（略），3.63 核查时发现投标3.64 报价内容不3.65 清楚可要求投标3.66 人书面澄清，3.67 计算（略），3.68 可按下面方法修正：
（1） 投标（2） 文件的大写金额与小写金额不（3） 一致时以大写金额为准。总价金额与按单价汇总金额不（4） 一致的，（5） 以单价金额计算结果为准，（6） 单价金额小数点有明显错位的，（7） 应以总价为准，（8） 并修正单价。
（9） 如果投标（10） 人不（11） 接受对其价格错误进行修正，（12） 其投标（13） 将被拒绝。
3.69 在详细评标3.70 之前，3.71 评标3.72 委员会要审查每份投标3.73 文件是（略）.74 文件的要求。实质上响应的投标3.75 应该（略）.76 文件要求的全部条款、条件和规格基本相符。没有重大偏离。评标3.77 委员会决定投标3.78 的响应性只根据投标3.79 文件本身的内容，而3.80 不3.81 寻求（略）。
3.82 实质上没有（略）.83 文件要求的投标3.84 将被拒绝，3.85 投标3.86 人不3.87 得通过修正或撤消不3.88 合要求的偏离或保留从而3.89 使其投标3.90 成为实质上响应的投标3.91 。
3.92 评标3.93 委员会对审（略）.94 文件按照招标3.95 文件（略）.96 方法进行综合评定打分。
3.97 评标3.98 过程（略），3.99 由评标3.100 委员会遵循公开、公正原则，3.101 采取投票方式按（略）.102 从多数原则决定。
8. 投标9. 文件的澄清
4.1 在评标4.2 期间，4.3 评标4.4 委员会可以书面方式要求投标4.5 人对投标4.6 文件（略）.7 明确、对同4.8 类问题表述不4.9 一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正。澄清、说明或补正应以书面形式并由授权代表签署，4.10 但澄清内容不4.11 得超（略）.12 文件的范围或（略）.13 文件（略）。拒不4.14 按要求对其投标4.15 文件进行澄清，4.16 说明或补正的投标4.17 人，4.18 评标4.19 委员会可以否决其投标4.20 。
4.21 经澄清后，4.22 若偏差仍存在，4.23 且不4.24 可接受，4.25 投标4.26 人则被认为是“没有实质性响应招标4.27 文件要求”，4.28 其投标4.29 不4.30 进入（略）。
10. 确定中标11. 候选人
5.1 本次招标5.2 由评标5.3 委员会推荐中标5.4 候选人，5.5 招标5.6 人根据评标5.7 委员会的推荐结果进行最终确认。
5.8 评标5.9 委员会依据法律、法规及招标5.10 文件有关（略）.11 中按投标5.12 人的最终得分（即技术分与商务分之和）高低（略），5.13 得分前二名5.14 的投标5.15 人确定为第一和第二中标5.16 候选人（得分相同5.17 投标5.18 报价低的排序第一；得分且投标5.19 报价相同5.20 的，5.21 技术指5.22 标5.23 优的（略））
5.24 排名5.25 第一（略）.26 候选人放弃中标5.27 ；因不5.28 可抗力提出不5.29 能履行合同5.30 ；或（略）.31 文件规定应当提交履约保证金而5.32 在规定的期限内未能提交的；或未能在规定时间内与招标5.33 人签订合同5.34 的；或者经质疑，5.35 招标5.36 人审查后，5.37 确因排名5.38 第一的候选人在本次招标5.39 活动中存在违法违规行为或其他原因使质疑成立的，5.40 招标5.41 人可视具体（略）.42 第二的中标5.43 候选人为中标5.44 人。
5.45 招标5.46 采购单位对决标5.47 结果不5.48 做任何解释，5.49 也不5.50 保证最低价中标5.51 。
12. 评标13. 细则详见“评标14. 原则及方法”。
15. 未尽事宜遵循相关法律法规及规范性文件执行。
六、 授予合同
1. 最终审查
1.1 评审结束后，1.2 招标1.3 人将对评标1.4 委员会确定的中标1.5 候选人进行最终审查。
1.6 如果审查通过，1.7 招标1.8 人将把中标1.9 合同1.10 授予该中标1.11 人，1.12 如果审查没有通过，1.13 招标1.14 人将拒绝其投标，1.15 并对排名1.16 第二的中标1.17 候选人进行类似审查。若排名1.18 第二的中标1.19 候选人审查仍未通过，1.20 此次招标1.21 失败，1.22 应重新组织招标1.23 。
1.24 评标1.25 委员会确定的中标1.26 候选人经招标1.27 人审查合格后（略）.28 定信息发布媒体（略），1.29 各投标1.30 人对评标1.31 结果如有异议，1.32 可在规定时间内（略）.33 人进行署名1.34 投诉或提出质疑，1.35 但需对投诉或质疑内容的真实性承担法律责任。
1.36 公示期结束后，1.37 招标1.38 人将（略）.39 委员会提交的书面评标1.40 报告和评审结果最后确定中标1.41 人。
2. 中标3. 通知书
2.1 中标2.2 人确定后，2.3 招标2.4 人将向中标2.5 人发出中标2.6 通知书。
2.7 中标2.8 通知书是合同2.9 的一个组成部分,对招标2.10 人和中标2.11 人均具有同2.12 等法律效力。
4. 签订合同5.
3.1 中标3.2 人应按中标3.3 通知书规（略）.4 人签订合同，同3.5 时提交履约保证金。
3.6 在签（略）.7 前，3.8 招标3.9 人有权在中标3.10 总价不3.11 变的前提下要求中标3.12 人对商务报价中的不3.13 平衡报价和缺漏项进行调整，3.14 如果中标3.15 人无合理理由（略），3.16 其中标3.17 资格将被取消，3.18 保证金将被不3.19 予退还，3.20 且将导致其它进一步的赔偿和处罚。中标3.21 人因不3.22 可抗力或自身原因不3.23 能履行采购合同3.24 的，3.25 招标3.26 人可以与（略）.27 人之后的第一位的中标3.28 候选人签订政府采购合同3.29 。
3.30 招标3.31 文件、中标3.32 人的投标3.33 文件（略）.34 修改文件、评标3.35 过程中有关澄清文件及经投标3.36 人和评委双方签字的询标3.37 纪要和中标3.38 通知书均作为合同3.39 附件。
3.40 拒签合同3.41 的违约责任
中标人接到中标通知书后，在规定时间内借故否认已经承诺的条件而拒签合同的，以违约处理，其投标保证金（略）。
6. 履约保证金
4.1 中标4.2 人在收到中标4.3 通知书后，4.4 签订合同4.5 前须向（略）。
4.6 履约保证金用于补偿甲方因乙方不4.7 能完成其合同4.8 义务而4.9 蒙受的损失。
4.10 履约保证金自合同4.11 签订之日起至项目服4.12 务期限止之日有效。有效期满后，4.13 甲方应及时将履约保证金无息退还给乙方。
7. 采购代理服8. 务费
5.1 本次招标，5.2 采购代理服5.3 务费按国家计委计价格[（略）定的服5.4 务类标5.5 准收取，5.6 由中标5.7 人在领取中标5.8 通知书之前将代理服5.9 务费用支付给招标5.10 代理机构。
5.11 采购代理服5.12 务费可（略）。
采购代理服务收费标准
金额（万元） 服务招标
100以下 1.50%
10（略） 0.8%
例：某服务（略），计算招标代理服务收费额如下：
100万元×1.5%＝1.5万元
（180－100）万元×0.8%＝0.64万元
合计收费=1.5+0.64＝2.14（万元）
第二部分 合同条款
本条款为甲乙双方必须遵守的基本条款，买卖双方也可根据实际情况另签合同条款，正式合同以双方签字盖章的文本为准。
甲方：
（略）
甲、乙双方根据有关法律规定，本着友好**、协商一致的原则，就乙方承包甲方 项目的有关（略）：
（1） 承包范围和要求：
1. 承包区域和要求：
2. 乙方在承包区域内提供 及相关服3. 务，4. 且只能在该范围内从事 及相关工作。
（2） 承包合同（3） 期限：
1. 本次招标2. 合同3. 承包期限为14个月，4. 投标5. 人报价为14个月的承包费用报价。
6. 本项目服7. 务期限为 14个月（****年11月1日始至****年12月31日止），8. 采用1+1方式。即在合同9. 期满后如中标10. 人达到招标11. 人各项考核目标，12. 招标13. 人有权在经双方协商后，14. 将合同15. 承包期限顺延1年,如遇最低工资调整、物价上涨等因素，16. 则根据实（略）. 价作适当调整，18. 但最高不19. 得超过原合同20. 价的10%。
（4） 承包价格及支付：
1. 合同款及支付办法：本合同的总承包款为人民币 元，大写： 元整（已含税）。
****年2个月的承包款在2（略）元。****年的承包款分4期支付，每期在每季度的中间月（略）%。
合同价格已包括在承包区域内提供物业管（略）圾外运）、维修、管理费用、税费、利润、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定计合同包含的所有风险、责任等各项全部费用。
项目负责人为： （略）
1. 物业装备2. 、耗材的使用
（1） 乙方领取物业装备（2） 、耗材须向甲方报告，（3） 获甲方同（4） 意登记后领取。
（5） 乙方工作所需的物业装备（6） （各种设备（7） 、设（略））由甲方提供给乙方使用，（8） 除正常（略），（9） 乙方应保证物业装备（10） 的完好性。如物业装备（11） 须维（略），（12） 乙方应向甲方出具书面报告，（13） 说明导致维修或报废的原因。经甲方核定，（14） 如维修或报废系正常使用造成的，（15） 维修或更新费用由甲方承担，（16） 如维修或报废系乙方不（17） 当使用造成的，（18） 维修或更新费用由乙方承担。
（19） 在保证（略），（20） 物业耗材（清洁材料、低值易耗品、一次性用品）由甲方提供乙方，（21） 具体材料、用品及用量由乙方提供清单，（22） 并经甲方确认。乙方每月编报月度物业耗材消耗分析情况报告报甲方备（23） 查。
（5） 履约保证金
1. 中标2. 人在收到中标3. 通知书后，4. 需向招标5. 人提交合同6. 额10 的履约保证金，7. 并在签订合同8. 前提交，9. 以保证乙方遵守本合同10. 的一切11. 条款、条件和承诺，12. 该保证金在甲方的规定存续期间不13. 计息。
14. 甲方在任何时候有权从履约保证金中扣除用于修复15. 乙方损坏甲方（略）. 、设（略）（经甲乙双方或权威部门确认为乙方员工损坏）或因乙方违约金，17. 且乙方应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除金额，18. 保证承包期间履约保证金的完整，19. 反之亦然。
20. 甲方认为乙方在承包期内没有涉及甲方的应付而21. 未付金额或违约行为，22. 甲方在承包期满后或提前终止承包后一个月内全额无息退还履约金，23. 否则，24. 甲方在扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。
25. 甲方有权在合同26. 生效后，27. 调整履约保证金的金额，28. 且乙方必须按要求将保证金差额缴付甲方。甲方调整履约保证金是考虑以下条款之一或全部：
4.1 乙方承包的工作内容及费用的增减；
4.2 甲方认（略）。
（6） 经营制约
1. 未经甲方同2. 意，3. 乙方无权在承包的区域中从事任何广告活动或类似宣传，4. 甲方有权（略），5. 并接受处罚；甲方在该区域发布的广告宣传保证不6. 致影响乙方的正常工作。
7. 未经甲方同8. 意，9. 乙方不10. 得以任何形式转租、转让、抵押承包区域及承包合同11. 内容，12. 在承包区域内（略）面终止合同，13. 并保留进（略）。在承包期间，14. 乙方任何重大变动或法律事宜均应通知甲方。
15. 乙方不16. 得以甲方的名17. 义从事任何经济活动，18. 且由此发生的一切19. 债权、债务与（略）。
（7） 双方承诺
1. 不2. 以任何形式转租、转让、抵押承包区域，3. 在承包区域只（略）. 务工作。在承包期间，5. 乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，6. 任何占有支配地位的股份转让者将视为乙方出租、转让的行为。
7. 在适当情况下，8. 乙方应无条件接受甲方或其授权的人员对承包区域内各项服9. 务质量控制进行检查。如任意一方（略），10. 可通过双方认同11. 的中立第三方仲裁。
12. 在承包区域的各项服13. 务，14. 其工作时间（略），15. 包括星期天及公众假期，16. 无论乙方有什么理由，17. 都不18. 可以停止工作。如因服19. 务范围内容变动需调整合同，20. 由甲乙双方协商确定。
21. 乙方必须聘请（或指22. 定）一位经理（负责人），23. 全权代表乙方与甲方保持密切24. 联系并保证承包区域服25. 务工作
26. 为承包区域的服27. 务工（略）. 足够的人员，29. 且聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，30. 并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，31. 甲方有权进行审核，32. 并提出整改意见。
33. 工作人员上岗着装由甲方确认的制服34. 及甲方许可的装饰物品，35. 费用和制作均由乙方负担。
36. 乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包（略）事经营并在经营中遵守一切38. 有关条例和规定。自行缴纳税务、工商部门的各项税费
39. 乙方必须保（略）. 务，41. 并根据甲方要（略）. 满意的服43. 务状况。遵守甲方内部管理的有关规定，44. 接受有关部（略）。同45. 时，46. 自觉参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。
47. 在承包期内乙方应保证承包区域内受甲方托管的设施、设备48. 运营状况良好，49. 并接受甲方或其（略），50. 对由乙引起或造成该设施、设备51. 的损坏，52. 甲方将书面通知乙方修复53. 或整改，54. 在书面通知下达一周后，55. 仍未按要求修复56. 或整改，57. 甲方将负责完成这一工作，58. 所需费用全部由乙方承担。
59. 乙方在承包区（略）. 及设施应征得甲方同61. 意，62. 并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图纸交由甲方备63. 案。
64. 乙方员工发生被媒体曝光或影响甲方公众形象或违反甲方规章制度造成不65. 良影响，而66. 由此产生的损失及消除影响产生的费用，67. 由乙方全部承担；甲方根据事件的轻重，68. 将保留扣除乙（略）. 款0.1%~5%的权利。
70. 公司的办公各类设施及费用、人员食宿、安全等均由乙方自行负责解决。
71. 禁止事项
a) 乙方不b) 得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物，c) 违者将终止合同d) 。
e) 乙方不f) 得在承包区域（略），g) 也不h) 得从事有损甲方（略），同i) 时不j) 允许在承包区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。
k) 除经甲方批准进行必要的维修工程外，l) 乙方不m) 得损毁承（略），n) 不o) 得更改以铺设的电缆、电线等电力装置。同p) 时，q) 也不r) 得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，s) 以免无线电受干扰。
t) 未获（略）) 意，v) 乙方任何时候都不w) 能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。
72. 乙方及其员（略）. 行政管理、消防安全等规定和制度，74. 不75. 得损坏承包区域的消防设施，76. 并保证消防**畅通，同77. 时承（略）。
78. 甲方将对乙方及其员工的工作行为进行监督，79. 如发现乙方员工有违反甲方的规定和制度的行为，80. 甲方将要求其改正，81. 态度恶劣拒不82. 改正的，83. 乙方必须予以辞退。
84. 遇突发事件或安全检查时，85. 乙方必须配合有关部门执行任务，86. 并指87. 定专职人员协助工作，88. 直至完成。
89. 甲方对乙方作出如下承诺
a) 甲方在（略）) 务管理不c) 受干扰。
d) 保证乙方的员工及工具按规定正常进入承包区域开展服e) 务管理活动。
90. 乙方的申述权
因甲方及其工作人员、授权人的过失，导致乙方及其工作人员、代理人在承包区域发生人身伤害或公司财产损失，乙方有申述赔偿权。因第三者蓄意或过失，导致乙方及其（略）或公司财产损失，甲方负（略），但甲（略）。乙方人员应自行负责公司及个人财物的保管，甲方不承担失窃损失。
91. 保险
a) 员工工伤险
在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责（乙方应对其员工投保工伤险），以保证甲方在乙方工作人员进行索赔时不受任何责任的约束。
b) 其他保险及费用
乙方应按政府有关规定负责为全（略）
（8） 不（9） 可抗力
1. 在承包期间发生地震2. 、火灾及其他双方不3. 能控制的原因，4. 导致承包区域不5. 能正常经营，6. 合同7. 不8. 能或不9. 能全部履行，10. 双方可以按以下各项执行：
11. 任何一方可以书面形式终止合同12. 无需做出任何赔偿。
13. 因不14. 可抗力导致合同15. 终止，16. 并不17. 影响任何一方对不18. 可抗力先前发生的违约行为合法追偿。
19. 甲方不20. 负责（略）. 可抗力造成合同22. 不23. 能正常履行的责任。
24. 因不25. 可抗力造成甲方的损害，26. 甲方的保险赔偿不27. 受影响。对恢复28. 承包合同29. 期间的价格及其它费用双方可以协商解决。
30. 遇国家政策性调整，31. 影响合同32. 履行，33. 双方协商解决。
（10） 合同（11） 生效和终止
1. 本合同2. 经双方授权代表签字盖章后生效。
3. 提前终止
a) 因承包区域布局调整，b) 导致乙方无法正常经营，c) 甲方须提前一个月向乙方发出书面通知调整承包范围。
d) 因乙方连续三个月经营未达到甲方的要求，e) 甲方有权向乙方提前二个月发出书面通知调整承包范围。
f) 乙方未能履行合同g) 和遵（略），h) 在甲方发出书面警告后仍无采取补救措施可立即终止承包。
i) 乙方破产清算、重组及兼并等事实发生，j) 或被债权人接管经营，k) 甲方不l) 必通知乙方即可终止承包。
4. 自然终止
合同规定的承包期满，承包自然终止。
5. 承包终止后果
终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。
承包终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求（略）费及15%的手续费。
6. 续约
合同期满前一个月，甲方应对乙方在合同期的工作表现做出评价，确定是否续约，并通知乙方。
7. 不8. 放弃权利
甲方接受乙方的服务，但不放弃（略），若甲方对乙方某一违约行为放弃追究的权利，但不放弃对乙（略），反之亦然。
9. 合同10. 支付奖惩标11. 准
每月由甲方（略），具体方案参照考核标准及奖惩办法。
（12） 其他
1. 本合同2. 中所述通知，3. 必须为书面形式，4. 并有送达签收。
5. 关于（略）. 争议，7. 应双方友好协调解决，8. 协商不9. 一致，10. 任何一方均可提（略），11. 仲裁或诉讼按合（略）. 履行地原则。
13. 如双方同14. 意，15. 可以书面修改或补充本合同16. 条款；合同17. 的附件、修改（补充）件均与本合同同18. 效。
19. 本合同20. 一式四份，21. 甲乙双方各执两份。
（10） 承包合同期限
合同承包期限为14个月（（略）至（略）），采用 1 +1 方式。合同承包期14个月为试管期，试管期满后如乙方达到甲方各项考核目标,合同承包期限顺延1年。否则甲方将重新组织招标。
甲方： （略）
（盖章） （盖章）
（略）
（略）
（略）
（略）
（略）
（略）
（略）
考核标准及奖惩办法
考核小组每月采取定时或抽查形式进行考核，如发现下列情况,对物业公司进行相应的扣分, 起评分为100分，达标分为90（含）分， 低于90分为不达标，达到95分为优良。
（一）对员工考核
1、每发现一条,对物业公司扣0.5分
1.1不按规定佩带胸牌；
1.2上班时未穿工作服或服饰不整；
1.3在大楼内乱扔杂物；
1.4未经同意擅自（略）
1.5当班时行为不检点，如嘻皮笑脸，大声喧哗，追逐打闹，勾肩搭背等；
1.6上班无故迟到，早退，串岗或擅离岗位10分钟以内，
1.7不按规定填写操作记录、交接班记录；
1.8违（略），打私人电话聊天；
1.9工作时间看书籍，擅自换班、调班；
1.10每个小时各个楼层有巡逻记录，未记录扣0.5分。
2、每发现一条,对物业公司扣1分
2.1没有正当理由或未经部门领导同意而擅自离开工作岗位10分钟以上；
2.2在禁止吸烟（略）
2.（略）表、仪器或其他财物；
2.4使用不文明的语言对待同事和客人；
2.5故意消极怠工；
2.6发现公司财物丢失、损坏时，置若罔闻，无动于衷，在被调查时提供假情况；
2.7工作中经常拖拖拉拉，出工不出力，屡教不改；
2.8当班时睡觉、下棋、打扑克、听收录机或干私事等；
2.9违反操作规程，造成轻微损失；
2.10员工因故中途替换的，三天后必须有人顶岗，若三天后无人顶岗的，每缺一天扣1分。
3、每发现一条,对物业公司扣3分
3.1 不服从业主单位管理，甚至拒绝或有意不完成指派给其的工作，紧急情况下不完成指定的工作；
3.2不服从上级指令，甚至拒绝或有（略），紧急情况下不完成指定的工作；
3.3故意损坏公共财物；
3.4在大楼内进行任何形式的赌博；
3.5玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的；
3.6损坏设备，工具造成经济损失的；
3.7服务态度差，造成客户投诉，经核实后，确为事实的；
4、每发现一条,对物业公司扣10分
4.1用非法（略），帐单及单据，造成后果；
4.2用威胁手段当众侮辱客人及上级管理人员和同事等；
4.3严重玩忽职守，人为造成设备损坏，导致公共利益损失；
4.4因违反国家法律被**机关拘留或处以拘留以上处罚；
4.5未设置工作人员岗位一览表。
（二）保洁的考核
1、大堂清洁
1.1地面有烟蒂，纸屑、果皮等杂物、有污迹，花岗岩地面、墙面无**扣0.5分。
1.2公共设施表面用纸巾擦拭有明显灰尘扣1分。
1.3不锈钢表面不光亮,表面有污迹；扣1分。
1.4玻璃门有水迹、手印、灰尘；扣0.5分。
1.5顶面、风口目视有污迹、灰尘；扣0.5分。
2、楼层**地面清洁
2.1、地面目视不干净，有污迹，无*（略）。
3、公共卫生间清洗
3.1花、墙角、灯具目视有灰尘、***扣1分。
3.2目视便器不洁净有黄迹；厕位有异味、臭味扣1分。
3.3地面有烟蒂，纸屑、果皮等杂物扣1分。
4、灯具清洁
4.1灯（略），灯具内有蚊虫，灯盖、灯罩不明亮扣1分。
5、室外地面清洁
5.1地面有杂物、积水、明显污迹、泥沙扣1分。
5.2垃圾桶外表有明显污迹、垃圾粘附物扣1分。
5.3沙井、明沟内有积水、杂物扣1分。
5.4污水溢出地面扣1分。
5.5地下雨、污水管井井底有沉淀物、水流不畅通，井盖上有污物扣1分
（三） 绿化的考核（签合同时商定细则）
（四） 安保的考核
序号 内 容 目 标 要 求 考 评 标 准 基本分 考核分 备注
人员配备及基本要求 1、人员编制满员 不满足扣1分 3
2、消控监（略），并能够熟悉掌握操作规程，及时排除故障； 不满（略） 5
3、上岗证配备达到100%，整个队伍保持稳定，人员流动率小（略） 不满足一项扣1分 5
4、所有人员进出有备案； 不满足扣2分 3
5、聘用的工作人员符合劳动部门有关用工规定，并在岗位时佩带双证件上岗； 不满足一项扣0.5分 3
制
度
建
设 1、消控保安、消防安全管理、巡逻保安、门卫管理等制度建设情况； 不满足一项扣0.5分 5
2、人员定岗（略） 不满足一项扣0.5分 3
3、岗位职责是否明确并附书面备案； 不满足一项扣0.5分 3
4、所有保安人员守则制度、人员纪律建设、保安员权限制度、保安员保密原则等制度建设是否完善； 不满足一项扣0.5分 5
5、保安员的交接班制度、考勤制度、公共管理巡逻制度是否建立，实行（略） 不满足一项扣0.5分 5
6、监控室制度、电视监控系统的维护方案等建设情况； 不满足一项扣0.5分 3
管
理
质
量 1、在承包区域的各项服务，其工作时间满足学校的要求，包括公众假期，做到无论有什么理由，都不可以停止服务；是否做到全天二十四小时服务； 不满足一项扣1分 5
2、工作人员上岗穿着统一的制服及许可的装饰物品； 不满足一项扣0.5分 3
（略）设备、设施、工具的完好性（正常折旧除外）； 不满足一项扣1分 5
4、工作人员不准向行政大楼内相关人员索取小费或物品等；在承包区域住宿不准从事非法活动；不准安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备；未获书面同意，不准在承包区域存放易燃物品或气味浓烈的液体等； 不满（略）.5分 5
5、对发现问题没有及时处理或没有及时上报情况； 不满足一项扣1分 3
6、遇突发事件或安全检查时，有配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成好任务； 不满（略） 5
7、对上级（户主）交办的临时性任务，及时完成； 不满足一项扣1分 3
8、管理层是否以身作则，管理人员对队员的工作是否经常性认真检查和指导，在遵守保安制度外并能否遵守鹿城检察院的有关规定； 不满足扣1分 5
日常服务情况 1、保证学校的工作生活秩序正常； 不满足扣2分 5
2、安全保卫工作有序； 不满足扣3分 5
3、监控工作到位； 不满（略） 5
4、消防处理是否及时； 不满足扣3分 5
5、维持停车秩序（含贵宾**及周边路段） 不满足扣1分 3
合计 100
（五）奖惩办法
（1） 考核将实行月评制，（2） 凡月评不（3） 达标（4） 的，（5） 将按（略）（6） 准进行相应的经济处罚：
以达（略），月评分在达标分以下，每下降1分扣月承包经费的0.5%,以此类推。最多扣当月承包费的5%。罚款从每月承包经费中扣除。如考核连续3个月不达标，将取消该承包合同。
（7） 月考评中凡达到95分优良标（8） 准的，（9） 将按照以下标（10） 准给予相应的奖励：达到95分优良标（11） 准后，（12） 每超过1分奖月承包经费的0.1%,最多奖当月承包费的0.5%。
第三部分 合同协议书
（略）所需 （项目、招标编号）进行公开招标，并委托（略）负责组织实施，经评标委员会评定并由招标人决标 为中标人。甲方、乙方经协商一致，同意按照下面的条款和条件，签署本合同。
1. 合同2. 文件
下列文件构成整个合同不可分割的整体，各文（略），若有不明确或不一致之处，以下列次序在先者为准。
1) 合同2) 协议书；
3) 合同4) 主要条款及特殊条款；
5) 投标6) 分项报价表；
7) 服8) 务条款、商务条款偏离表；
9) 投标10) 技术和服11) 务响应方案；
12) 商定的补充协议或合同13) 期内经双方签署的备14) 忘录；
15) 与本合同16) 有关的其他文件（含招（略）) 过程中双方的来往文件）。
3. 合同4. 范围和条件
本合同范围和条件应与上述合同文件规定的内容相一致。
5. 项目（略）
本合同要求提供的项目内容及要求见招标文件。
6. 合同7. 总价
本合同总价为 人民币，分项价格见投标分项报价表。
8. 付款方式
本合同的付款方式在合同条款中已规定。
9. 合同10. 生效
本合同经双方授权代表签署，买卖双方加盖印章后生效。
甲方：（略）
全权代表：（略）
（略）
（略）
（略）
（略）
（略）
（略）
第四部分 附件
附件一
投 标 函
（略）：
（略）：
根据贵方为 项目（（略） ）的投标邀请，我方 （投标人名称）作为投标人正式授权 （授权代表全名，职务）代表我方处理有关本投标的一切事宜。
在此提交的投标文件中，包括如下内容，并已分别单独密封装袋：
（一）按“投标人须知”要求编制的投标文件技术资信标【正本一份，副本五份】；
（二）按“投标人须知”要求编制的投标文件商务标【正本一份，副本五份】
我方己完全明白招标文件的所有条款要求，并重（略）：
（一）本投标文件的有（略），如成交，有效期将延至合同终止日为止；
（二）我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修改书（如有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全理解并同意放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力；
（三）我方明白并愿意在规定的开标时间之后，投标人在报价有效期内撤回投标文件，其投标保证金将被贵方没收；
（四）我方同意提供按照贵方可能要求的与投标有关的一切数据或资料；
（五）我方如果成交，将保证履行招标文件以及招标文件修改书（如有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。
（六）所有与本次投标有关的函件请发往下列（略）
地址
电话
传真
电子邮件
投标人名称（公章）
法定代表人或（略）
日期
▲不提供此函的投标文件将被视为未实质性响应招标文件。附件二
开标一览表
（略）
项目名称 承包期 备注
（略） 1年
投标报价 （大写）人民币：
（小写）￥：
说明：
1.此表格中“投标报价”应与附件三《投标分项报价表》中“投标报价”相一致。
2.开标一览表中的投标报价为期限壹年的承包费用报价，即在承包区域内提供物业服务所需的一切人员工资、奖金、各种加班费、夜餐费、各种社会保险、餐饮与交通、专用设备及工具、器械、服装、安全、仓储、管理费用、税费、利润、采购代理服务费、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用。
▲此表不得自行增减内容，不提供《开标一览表》的投标文件将被视为未实质性响应招标文件，其投标文件将被拒绝。
投投标人全称（盖章）：
法定代表人或（略）
日 期： （略）
附件三
投标分项报价表
项目名称： （略）
序号 服务项目名称 数量/单位 报价总额（含税） 备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
总价
其他相关费用
投标报价 小写：
大写：
说明：
1. “投标报价”应与附件二《开标一览表》中“投标报价”相一致。
2. 各项费用如已包含在产品价格中请注明“含”，若免费请（略） 若没有请注明“无”。
3. 本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。
▲不提供《投标分项报价表》将视为没有实质性响应招标文件，其投标文件将被拒绝。
投标人全称（盖章）：
法定代表人或（略）
日 期： （略）附件四
(1)服务条款偏离表
项目名称： （略）
序号 招标文件服务条款描述 投标（略） 偏离 说 明
说明：
1.如不填写，则视为完全（略）。
2.如出现偏离，投标人务必如实（略），“投标文件服务（略），所投服务内容必须对照招标文件要求详细填写说明，否则存在的风险由投标人自行承担。
▲不提供此表的投标文件将被视为未实质性响应招标文件。
投标人全称（盖章）：
法定代表人或（略）
日 期： （略）
(2)商务条款偏离表
项目名称： （略）
序号 招标文件商务条款描述 投标文件商务条款 偏离 说 明
说明：
1.如不填写，则视为完全（略）。
2.如出现偏离，投标人务（略），“投标文件商务条款”及“说明”栏不得复制粘贴，所投服务（略），否则存在的风险由投标人自行承担。
▲不提供此表的投标文件将被视为未实质性响应招标文件。
投标人全称（盖章）：
法定代表人或（略）
日 期： （略）
附件五
资格证明文件
(1) 法定代表人授权书
（略）
（略）：
（投标人全称）法定代表人 授权 （全权代表姓名）为全权代表，参加贵处组织的 （招标项目名称、编号）的招标活动，全权代表我方（略）。
法定代表人 (签字)：
投标人全称（公章）：
日期： （略）
附：
（略）
职务：
详细通讯（略）
（略）
（略）
邮政编码:
授权代表身份证复印件黏贴处
注：本法定代表人授权书一式多份，其中投标文件每本附一份，授权代表手持一份。
(2) 投标(3) 人的资格声明
单位名称 电 话 主管部门 企业负责人 职务
地 址 传 真 企业性质 授权代表 职务
单位简介
及机构 单位优势
及特长
单位概况 职工总数 各人员构成情况 上一年主要经济指标 指标名称 实际完成
总产值 万元 总产值 万元
流动资金 万元 资金来源 自有资金 万元 实现利润 万元 实现利润 万元
银行贷款 万元 主要业绩
固定资产 原值万元
净值万元 资金性质 生产性 万元
非生产性 万元
(4) 营业执照及税务登记证（复(5) 印件盖公章）
(6) 物业服(7) 务企业二级及以上资质证书（复(8) 印件加盖单位公章）
(9) 检察机关出具的“无行贿犯罪档案记录”查询结果证明复(10) 印件（在投标(11) 文件递交截止之日前2个月，(12) 各级各地检察（略））
附件六
根据招标（略），需要提供的文件（略）
（包括但不限于以下各项）
(1) 项目组织实施计划书，(2) 包括
h; 项目（略）（需附（略））
h; 项目管理人员配备， h; 必须是真实的与长期配备 h;
h; 项目服 h; 务人员投入分析及配备 h; 、岗位功能描述
h; 物业管理方案的详细叙述（包括服 h; 务内容、工作流程、工作标 h; 准、员工自身防护、排班计划等）
h; 内部管理、考核制度
h; 员工培训计划及内容（包括新进员工培训、上岗前培训、在职培训、素质培训等）
h; 稳定员工队伍 h; 的措施
h; 质量管理保证措施
h; 投标 h; 人认为有必要提供的其他资料
(3) 拟投入设备(4) 及工具一览表 （附件六－(5) 1）
(6) 耗材配备(7) 一览表 （附件六－(8) 2）
(9) 拟派项目负责人资格情况表 （附件六－(10) 3）
(11) 项目服(12) 务人员汇总表 （附件六－(13) 4）
(14) 投标(15) 人认为需（略）
（1）拟投入设备及工具一览表
项目名称： （略）
序号 设备/工具名称 型号规格 品牌/产地 数量 价格
（元） 备注
注： 1. 本表所列为投标人拟投入的设备及工具。
2. 本表中所列设备价格不计入投标报价，但投标人应在投标价格中考虑设备损耗及有关费用。
3. 此表仅提供了表格形式，投标人应根据（略）。
投标人全称（盖章）：
法定代表人或（略）
日 期： （略）
（2）耗材配备一览表
项目名称： （略）
序号 耗材名称 型号规格 品牌/产地 数量 价格
（元） 备注
注： 1. 本表所列为投标人拟投入的消耗材料清单。
2. 本表中所列（略）。
3. 此表仅提供了表格形式，投标人（略）。
投标人全称（盖章）：
法定代表人或（略）
日期： （略）
（3）拟派项目负责人资格情况表
项目名称： （略）
姓名 近年来主要工作业绩
性别 注：（略）
（合同）
年龄
职称
毕业时间
学校专业
联系电话
最近一年工作状况
拟在本项目中担任主要工作
注：本表后应附人员身份证、在本单位社保证明等复印件。
投标人全称（盖章）：
法定代表人或（略）
日期： （略）
（4）项目（略）
项目名称： （略）
姓名 本项目主要工作 年龄 性别 职称/职务 专业/
年限 承诺
到位率 到现场服务起止时间 类似服务的经历、业绩、上岗证号码等介绍（或另附简历）
一旦（略），将实（略）（负责人）负责制，我方保证并配备上述服务人员。上述填报内容真实，若不真实，愿按有关规定接受处理。
注：1、我方拟派驻本项目的项目负责人、服务、质量、安全、材料、财务、合同以及各主要专业工种负责人均已列入；
2、本表人员有资格证书的应随表提交职称、资格证书复印件（加盖公章）。
3、列入本表人员如要更换，需经招标人同意；擅自更换或不到位属违约行为。
投标人全称（盖章）：
法定代表人或（略）
日期： （略）
附件八 资信证明文件
(1) 投标(2) 人经济实力、公司整体实力情况介绍
(3) 投标(4) 人相关资质、（略）
(5) 投标(6) 人****年1月1日至今物业项目业绩
投标人（略）今物业项目业绩
项目名称： （略）
序号 用户名称 项目名称 合同金额 实施时间 用户联系（略）
注：
1.提供投标人（略）今物业项目业绩，每项业绩须附证明文件，以提供的合同文本为准。
2.投标人不按此要求填写此项内容及提供相应的证明材料将视为无业绩，在技术资信评审中将不予认可。
投标人全称（盖章）：
法定代表人或（略）
日 期： （略）
第五部分 招标（略）
一、基本情况
1、学校地点：（略）
2、建筑面积：（略）
4、绿化面积：（略）
二、采购内容及标准
1、对物业管理企业基本要求
1）建立了质量管（略），严格按照ISO****质量管理体系要求进行管理和运作；
2）有完善的物业管理实施方案，有从事物业管理的经验和完善的实施方案；
3）有本企业的形像识别系统、服务理念、行为规范（专业着装、佩戴标志、语言规范、文明服务现场标识等；
4）管理人员应持有物业管理上岗证书，特种作业人员应持有相关专业部门颁发的有效上岗证书；
5）引入宾馆式服务理念；
6）房屋档案、设备档案、财务管理、日常管理等运用计算机管理；
7）适应业主需求，开展有偿特（略），并公示服务项目及收费价目；
8）建立和完善档案管理制度（物业设备管理档案、日常管理档案等）；
2、物业管理公司人员配备要求
▲人员：总人数至少配置29人，其中管理处主任1人、工程维修2人、绿化养护工人5人、校园保卫10人（兼消控室）、保洁员11人。注：非主要人员，可由投标单位自行配置。其中寒暑假总计约3个月，寒暑假中投标人需根据招标人要求合理安排人员作业。
（1）所有相关人员的配备如需经相关主管部门认证发证才能上岗的，必须持证上岗。上岗人员要（略），无不良行为记录，重要岗位人员（略），政治审查通过方可录用。
（2）物业管理项目负责人必须具有三年以上从事相关物业管理的经验和曾担任过二年以上相关物业管理负责人的经历专科及以上学历。常住学校，白天8小时上班，24小时保持通信畅通。
（3）管理人员应（略），不得有违法犯罪记录。特种作业人员（略）。一线服（略），体检（略）。
（4）校园保卫员人员，初中毕业及以上文化程度，年龄20至50周岁；招标人提供住宿，提供有偿三餐；其他要求如下：。
a) 男保卫员，b) 身高1.70米及以上，c) 五官（略）（裸）力1.0以上；身体健康（经医院体检合格），d) 体貌端正，e) 无残疾、无明（略）) 志、会普通话、智力良好、行动灵便。退伍g) 军人应优先考虑。
h) 女保卫员，i) 身高1.60米及以上，j) 五官端庄、视（裸）力1.0以上；身体健康（经医院体检合格），k) 体貌端正，l) 无残疾、无明显疤痕或标m) 志、会普通话、智力良好、行动灵便。退伍n) 军人应优先考虑。
（5）保洁员要求身体健康，年龄在55周岁以下；招标人提供住宿，提供（略）。
（6）绿化工人，年龄要求20至60周岁。能吃苦耐劳、责任心强；招标人提供住宿，提供有偿三餐。
（7）水电木工要求：熟悉（略），掌握电气设备工作原理及安全操作规程，负责高低压线路和电气设备的维护及安全隐患的排查。招标人提供住宿，提供有偿三餐。
3、岗位职责
3.1 保洁组长、保洁员岗位职责
保洁组长在做好自己责任区保洁的同时，负责协助管理处主任做好对保洁员保洁工作的督导检查。
1) 遵守公司制定的各类规章制度。
2) 尊重领导，3) 服4) 从分配，5) 及时完成工作任务。
6) 上岗穿好工作服7) 装。
8) 文明服9) 务，10) 道德高尚，11) 拾金不12) 昧。
13) 开学前公共场所的楼梯、基座、扶手、玻璃窗、玻璃档、信箱、电表箱等卫生死角要进行一次彻底大扫除，14) 清扫无尘土；平台，15) 天井无积水，16) ***、尘埃（以后每月进行一次），17) 并由学校政教部门检查验收。
18) 按照服19) 务内容和保洁工作标20) 准对物业辖区进行清洁卫生打扫，21) 维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。
22) 垃圾（略），23) 不24) 能长时间的堆积堆放，25) 尤其是楼梯下方不26) 得堆放杂物。
27) 及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告，28) 标29) 语等。
30) 对保洁范围内物业的异常情况及时向组长或保安汇报。
31) 妥善使用并保管好清洁、保洁的工具，32) 做到勤俭节约、以旧换新，33) 对无故损坏的酌情赔偿。
34) 对乱扔废弃物的现象应给予制止，35) 并及时清除。
36) 及时向主任汇报工作情况，37) 完成上级交办的其他工作。
3.2 绿化组长(技师)岗位职责
掌握绿化管养专（略），在主任的领导下，负责辖区内（略），认真做好工作笔记。
1) 负责绿化工的管理，2) 督促检查各项规章制度的落实，3) 及时了解绿化工的思想和生活动态，4) 解决疑难问题，5) 确保绿化工作稳（略）。
6) 负责制定绿化养护计划，7) 定期检查树木花草的养护，8) 浇水、施肥、杀虫、修剪等工作，9) 并做好详细笔记，10) 现场指11) 导绿化养护工作，12) 根据季节气候变化、病虫害状况及时调整养护安排。
13) 熟悉辖区园林绿化布局，14) 坚持每天巡（略），15) 有效制止消极怠工、违规操作行为，16) 现场纠正绿化员的工作失误，17) 每天定时集中（略），18) 不19) 断促（略）。
20) 对园艺绿化养护工作实行“划片分区包干、统一协调指21) 挥”作业管理，22) 合理配合绿化工和养护工具，23) 做到任务划定清楚、责任明确，24) 检查（略）) 准公开，26) 奖惩对象明确。
27) 负责协调处理辖区职责范围内的突发事件，28) 并及时向主任汇报。
29) 积极组织绿化工的业务培训，30) 努力提高绿化工绿化养护管理的知识和操作技能。
31) 团结**，32) 主动配合帮助其他同33) 事开展工作，34) 主动（略），35) 不36) 断改（略），37) 提高工作绩效。
38) 及时向（略），39) 完成主任交办（略）。
3.3 绿化工岗位职责
1) 遵守公司的规章制度。
2) 服3) 从绿化组长（技师）的检查监督，4) 工作时要穿工作服5) 。
6) 绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，7) 无危及车辆、行人的现象。
8) 对业主说话和劝阻有损绿化行为要温和又礼。
9) 正确并熟练操作使用园林器械，10) 妥善保管好绿化工具设施，11) 农药、化肥及其他用品，12) 严格使用化肥和农药。
13) 花草树木及时浇水，14) 防止过旱和过涝。
15) 根据园艺绿化（略），16) 对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，17) 对新栽的花草树木要及时修剪、补苗、浇水、保证成活率。
18) 熟悉物业管辖区内的绿化概况，19) 充分（略），20) 合理布局、种植21) 花草、树木。
22) 对工作过程中发现的 异常情况及时向绿化组长（技师）汇报。
23) 管理好浇水的自来水笼头，24) 节约用水，25) 做到人走水断，26) 不27) 准出现长流，28) 其它开关用水龙头要及时维修。
29) 参加公司、管理处组织的业务学习和培训，30) 努力提高个人工作技能。
31) 及时向绿化组长（技师）汇报工作情况，32) 完成上级（略）。
3.4 物业（略）（管理处主任）岗位职责
1) 全面负责管理处（略），2) 领导全体员工完成公司下达的责任目标3) 。
4) 根据国家政策法规和物业公司的指5) 示精神，6) 制定管理处的经营方针和运作模式。
7) 制定各项规（略）) 务规范及操作规程，9) 明确各级管理人员和员工的职责，10) 并监督贯彻执行。
11) 建立健全管理处的各级组织架构及工作程序，12) 使之合理化、精简化及效率化。
13) 编制管理处业务中、远期发展计划，14) 负责制定年度工作安排，15) 员工培训（略）。
16) 对管理处的全面工作有决策指17) 挥权，18) 对管理处所属岗位人员的任免及聘用、调动和辞退有建议权；对管理处生产岗人员有人事决定权。
19) 负责制定、审核管理处的经费收支，20) 做到合理收支、开源节流，21) 开展各项有偿服22) 务，23) 力求取得良好的经济和社会效益。
24) 组织管理处的月检工作，25) 对管理处的整体服26) 务质量，27) 安全生产负责。
28) 注重与行业主管部门及同29) 行业之间的交流，30) 树立公司对外形象，31) 努力争创优质服32) 务，33) 研究制定管理处所辖物业的“创优”评比计划及方案，34) 使所辖物业随社会的不35) 断进步和行业的不36) 断前（略）) 发展，38) 最终形成品牌物业。
39) 定期巡视所管物业及格部门的工作情况，40) 检查服41) 务质量，42) 及时发现问题，43) 解决问题，44) 做好上情下（略）。
45) 以身作则，46) 关心员工，47) 奖罚分明，48) 使管理处具（略），49) 引导员（略）。
50) 完成学校和公司交办的其它工作。
3.5 安保组长、安保员岗位职责
1) 队长岗位：负责安排保安的执勤工作，2) 加强对保安员的教育和管理。定时巡查各保安岗的执勤情况，3) 及时纠正保安员的不4) 规范行为，5) 督促各保安员认真完成执勤任务。发现异常情况，6) 及时向相关部门报告。
7) 大门岗位职责：立姿站岗，8) 24小时值勤。保障出入口**畅通，9) 维持进出车辆的秩序。班后和双休日负责核查进出办公大楼大门人员的证件及对进出大门的车辆进行查验登记，10) 禁止无关人员和车辆进出。
11) 安全（略）：负责校园内的安全巡查工作，12) 发现有盗窃或可能危及安全的隐患。要及时处置并向有关部门报告，13) 维护正常秩序。
14) 监控：实行24小时监控值班，15) 做好值班记录，16) 不17) 准删减影像资料，18) 随时提供监控资料，19) 杜绝非工作人员进入，20) 保证仪器和设备21) 的安全。在监控室上岗的保安工作人员由招标22) 人负责技术培训工作。
23) 消防：定期进行消防设备24) 的检查、保养，25) 保证消防设备26) 始终处于良好状态，27) 发现火灾事故和隐患，28) 及时处置并上（略）。
4、物业管理的具体内容及服务标准
4.1 保洁服务要求
项目 保 洁 范 围 作 业 频 率 服务质量标准
教
学
楼、
实
验
楼、
综
合
楼、
宿
舍
楼 1、大厅：
地面、墙面、踢脚线、台阶、天棚、装饰门及门套、宣传窗、垃圾桶、消防设施灯具装饰柱、植物花盆、玻璃幕墙、栏杆、柱子 地面、台阶、宣传窗、垃圾桶、装饰柱、植物花盆、玻璃幕墙、栏杆、柱子等每天保洁1次，且巡回保洁；
装饰门及门套（略）
墙面、天棚、消防设施、灯具每二周保洁1次
**石（花岗岩）每两个月打蜡1次，每周抛光1次
地砖或水磨石地面每月彻底刷洗1次 地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮
墙面（略），光亮，***，
公共设施表面无积尘、无污渍、光亮
不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍（略），无积尘，无污渍、明亮
植物花盆无积尘，无污渍
2、楼道：
地面、楼道梯级、扶手、墙面、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门（略）幕墙、栏杆、柱子等每天保洁1次且巡回保洁
踢脚线、（略）保洁1次
**石（花岗岩）每两个月打蜡1次，每周抛光1次
地砖或水磨石地面每月彻底刷洗1次 地面（略），无垃圾，无积尘，光亮
墙面灰尘、无污渍，光亮，***，
公共设施表面（略）
不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮
窗台无积尘，
3、公共卫生（略）：
地面、墙面、天棚、大小便器、垃圾篓、台面、镜子、门窗、灯具、排气扇、上下水管道、开水箱 每天两次对卫生间全面保洁，且巡回每两小时保洁
天棚、灯具、窗玻璃排气扇每两周保洁1次
开水房每天保洁1次，开水箱每两月（略） 卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、镜面、水盆、台面无污点，光亮；纸篓随时清理；
墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、***；
地面无水渍、无污渍，无垃圾，
开水房达到卫生标准、安全可靠。
保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点；
4、专用教室：
桌椅、讲台，黑板、地面、踏步、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、设备 桌椅、讲台，黑板（略）、晚共3次
天棚、灯具、设备每周1次
窗玻璃每两周1次 桌椅、讲台，窗台、黑板、地面、踏步、门楣、门套、墙面、墙角无积尘，光亮；桌斗内无杂质；黑板板面擦净，板槽内无粉末，黑板周围整洁；窗台无积尘，窗帘挂放整齐；室内无异味；
捡拾物品及时上交楼管员做失物招领，不私自处理。
5、公共用房（略）：
桌椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、茶具设备 会议桌椅、地面、窗台、门楣、门套、墙面、墙角三日1次；但会议结束当日清理
天棚、灯具、设备每周1次
窗玻璃每两周1次
茶具每次消毒
地毯两月消毒1次 会议桌椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘，光亮；
窗帘挂放整齐；室内无异味；
茶具消毒达到卫生标准
地毯清洁卫生。
道
路
保
洁 每天学校作息时间上班前完成各大楼前及校园主要道路保洁工作，随后接着完成（略），且巡回保洁
每日早、（略）（箱）内垃圾集中清运至垃圾场（楼），做到日产日清；
重大活动期间实施道路冲洗保湿；
遇大雪或暴雪时及时组织相关人员共同清扫。 保持道路全天整洁干净，达到“九无”(无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、路牙无泥沙)；“四净”(路面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下**净)“一通”(下水道口通)
雨雪天气时，保证路面不积（略）（中、大雪以上保证道路畅通）；
广
场
保
洁 每天上班前完成各大楼前及校园主要广场保洁工作，随后接（略），且巡回保洁
每日早、中、晚三次将桶、箱内垃圾集中清运至垃圾（房）楼，做到日产日清；
重大活动期间实施广场冲洗保湿；
遇大雪或暴雪时组织相关人员共同清扫。 保持广场全天（略），达到“九无”(无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、无泥沙)；“四净”(广场面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下**净)“一通”(下水道口通)
雨雪天气时，保证广场面不（略）（中、大雪以上保证道路畅通）；
化粪池清掏
（人工操作） 每季度清理一次，每日巡查一次；
粪便渣浅埋（略） 日常无粪便堵塞或溢出现象，保证污水管道畅通
清掏时硬的表（略）
清理后，目视井内无积物、无块状物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面。
垃圾清运
（人工操作） 生活垃圾日产日清 清运率达到100%；覆盖蓬布，密闭化运输，减少道路污染；
垃圾盘布清扫干净，做到车走地（略），设备完好无损；
清理完垃圾，及时关好垃圾箱（楼）门；
除
四
害
消
杀 四月中下旬至十一月上旬，每日一次灭蚊蝇工作，每周清理灭蚊蝇缸（笼）1次，
每季度统一投放灭蟑、灭鼠、灭虫害药物至少3次，
每两天对垃圾房消毒1次 国家爱卫会标准
一、灭鼠标准
1、15㎡（略），一夜后阳性粉块不（略）2％。
2、不同类型的外环境累计****米，鼠迹不超过5处。
二、（略）
1、内外环境积水中，蚊幼虫及蛹的阳性率不超过3％。
2、用500ml收集勺采（略），阳性勺内幼（略）。
3、特殊场所白天人诱蚊30分钟，平均每人次（略）。
三、灭蝇标准
1、有蝇房间不超过3％，平均每阳性房间不超过3只；食堂防蝇设施不合格房间不超过5％；加工、销售直接入口食品的场所不得有蝇。
2、蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检（略）。
四、灭蟑螂标准
l、室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3％，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。
2、有活蟑螂卵鞘房间不超过2％，平均每间房不（略）。
3、有蟑螂粪（略）。
排水、
排污
管道
畅通 水池、沟道每月2次清理，
雨、污（略），并视检查情况随时进行清掏，
公共雨、污（略）保持（略）
4.2 绿化美化服务要求：植物栽种配置合理（月月开花、四季结果），绿地充分，无裸露土地；花草树木生长正常，修剪及时，无枯枝死（略），草坪（略），四季常绿，绿地呈现自然景观，无枯叶，草种覆盖率达95﹪以上，杂草率低于5﹪，无坑洼积水，无明显裸露地，及时补植死亡草种，病虫害率控制在8﹪以下。）；绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象；室内的盆景花木，及时做好养护（略）。
4.3 校园保卫员的要求：
4.3.1 保安人员任务、职责和管理
1) 维护校园的正常工作生活秩序。负责24小时安全保卫、监控、消防、值勤。班后和双休日严格执行出入登记制度，2) 严防没有持有效证件的人员进入。
3) 定点门卫执勤和园内巡逻检查管理，4) 严禁易燃易爆（略）。发现可疑情况和不5) 安全因素、及时采取措施，6) 并向（略）。
7) 制止校园内发生的打架斗殴和违纪违规行为，8) 调解处理校园内发生的一般纠纷，9) 调解不10) 成的移交有关部门处理或向**机关报警。
11) 检查管理消控、监控设备12) 器材，13) 按照操作规程使用和维护保养，14) 使之保持良好状态。
15) 指16) 挥进入车库（略），17) 维持交通秩序，18) 纠正违规乱停（略）。
19) 发现未经允许置留在校园内过夜的学（略）
20) 保安员接受保安服21) 务公司及业主的双重领导，22) 在业主的直（略），23) 遵守业主的规章制度，24) 服25) 从管理。
26) 其他与安全防范工作有关的事宜。
4.3.2 队员岗位安排；
1) 门卫每班1名2) 队员24小时二班轮换，3) 负责来往人员、车辆、物资管理、查验证件登记引导等事宜。
4) 巡逻管理人员每班2名，5) 24（略）。夜间巡逻重点为学生公寓楼，6) 每小时必须巡查一次，7) 并有巡更记录。
8) 消控室（监控）每班1名9) 队员，10) 24小时两班轮换。
5、（略）
5.1 承包期限、付款方式、考核标准及奖惩办法等详见第二部分“合同条款”。
5.2 中标人在与采购人签订《物业管理委托管理合同》后的一个星期内，应派相关人员进驻物业管理现场，并履行下列职责：
1) 熟悉服2) 务区域的地（略），3) 服4) 务区域（略）
5) 办理物业管理承接手续时，6) 要与业主交接所有与物业管理相关的资料和档案材料，7) 并由双方授权代表签字。
5.3 中标人应保证在承包期内其员工最低月工资不少于（略）案、员工三金交纳方案、女工特殊福利方案。
5.4 社会保险（除必须的养老保险外，还应包括第三（略））。
1) 第三者责任保险：承包方应为参与承包区域经营的工作人员（包括人员以及第三方）投保，2) 以保证在承包期间人员和财产以外遭受损失时得到补偿。
3) 员工人身意外保险：在承包期内，4) 承包方应为其员工投保人身意外险，5) 以保证业主在承包方工作人员索偿时不6) 受任何责任的约束。
7) 高温补贴共4个月（六、七、八、九共四月，8) 逐月发放），9) 按相关规定标10) 准补贴。
第六部分 评标原则及方法
据《中华人民**国政府采购法》等相关法规特制定以下评标办法。
一. 总 则
评标工作遵循公平、公正、科学、择优原则和诚实、信誉、效率的服务原则。本着科学、严谨的态度，认真进行评标。择优选用，推进技术进步，确保工程质量、工期，节约投资，最大限度的保护当事人权益，严格按照招标文件的商务、技术要求，对投标文件进行综合评定，编写评标报告。对落标单位，评委会不作任何落标解释。投标人不得以任何方式干扰招投标工作的进行，一经发现（略）。
二、（略）
评标工作由招标人依法组建的评标委员会负责，评标全过程由有关部门指导监督。
三、（略）
本次开标，技术资信标和商务标分别开启，开标（略）：
第一步：评标委员会根据评审原则和评审办法，对各投标人的投标资格进行审查。
第二步：对合格投标人（略），技术资信标不合格的投标人做无效标处理，不进（略）。
第三步：公布审查结果和技术资信标得分情况后，开启有效投标人的商务标。
第四步：对商务标评审后，根据综合评审结果，提交（略）。
四、评标办法
本项目采用（略），即投标人最大限度地满足招标文件实质性要求的基础上，按照招标文件（略），以评标总得分最高的投标人和次高的投标人作为第一和第二排序的中标候选人的评标方法。根据招标要求，总分设定为100分；其中技术资信标80分，商务（略）。
五、评分细则
1、技术、（略）（80分）
各评委成员按下列评分项目进行评判，每人一张评分计算票，并记名。投标文件各项评分内容由评标委员会成员各自评分，如某张票的一个因素项目超过规定的范围，则该张票无效。各评标委员会成员对各投标人的各项评分内容（略），第三位四舍五入）。
序号 内 容 分值 A B C
1 投标人经济实力、公司整体实力 0-3分 3-2.1 2-1.1 1-0
2 投标人资质 0-4分 投标人为物业企业管理贰级资质的得2分，为物业企业管理壹级资质的得4分；最高分4分。
2 投标人的社会信誉 0-6分 通过ISO****质量管理体系认证的得2分，无不得分。
通过ISO****环境体系认证的得2分，无不得分。
通过OHSAS****职业健康安全管理体系认证的得2分，无不得分。
3 项目组织管理架构清晰、配备合理、管理有效 0-4分 4-3.1 3-1.1 1-0
4 参与项目人员组成及人员素质（项目负责人、主要管理服务人员配备，资历、类似项目业绩） 0-9分 1 根据拟派项目负责人的技术职称、专业、同2 类项目工作年限、业绩等综合评价，3 由专家自行评分。其中：（略）
4 根据拟投入本项目人员的组成、专业配置、类似项目经验、年龄结构是否合理等，5 由专家自行评分。其中（略）
5 项目组织实施方案 0-24分 ①根据投标人对本项目现有情况的了解评分，其中：（略）
②根据投标人对本项目难点提出的合理化建议及对策等综合评分，其中：（略）
③根据投标人项目组织实施方案描述的清楚性、完整性等综合评分。其中：（略）
④根据投标人如何完成本项目的各项任务的实施方案工作方法，综合评分。其中：0≤差＜4；4≤一般＜8；10≤好≤12。
6 投入设备及工具、消耗材料情况 0-5分 根据投标人投入设备（考虑新购置或原有设备）及工具、消耗材料配置的满足性、合理性、实用性、先进性等综合评分。其中：（略）
7 内部管理考核制度、员工培训计划 0-5分 根据投标人内部管理考核制度、员工培训计划的完善性、合理性，比较，打分。其中：（略）
8 项目质量保证措施方案 0-5分 根据为本项目就管理程序文件、质量记录，管理过程中存在的问题解决对策，管理成果检验评估方法，质量管理改进方法等，比较，打分。其中：（略）
9 保持员工队伍稳定措施的有效性 0-4分 ①员工队伍稳（略），由专（略）。其中：0≤差＜0.7；0.7≤一般＜1.4；1.4≤好≤2。
②保证员工整体素质符合本项目要求的办法，由专家自行评分。其中：0≤差＜0.7；0.7≤一般＜1.4；1.4≤好≤2。
10 投标人****年1月1日至今同类物业项目业绩 0-9分 投标人****年1月1日至今同类物业项目业绩（略）.5分，最高得9分。
服务业绩须提供证明文件，证明文件以合（略）。
11 标书制作质量 0-2分 依据投标文件内容编排顺序、格式是否符合招标文件要求，条理是否清晰，有无缺页、漏项由评委综合打分。其中：0≤差＜0.5；0.5≤一般＜1.5；1.5≤好≤2。
2、（略）（20分）：
满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。
1）有效投标人的（略）
2）其他投标人的价格分按以下公式计算：
商务分得分=（评标基准价/投（略））20% 100（四舍五入后保留小数2位）
3）投标人报价超采购预算（121万元），作无效标处理；
4）所有投标人的报价均超过采购预算，本项目流标，应重新组织招标。
3、 有效投标人的综合得分为技术、资信分和商务（报价）分的总和。
4、 评标委员会按综合得分高低顺序排列，综合（略）标人推荐，并提（略）。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，技术指标优的排序第一。
六、定标办法
本次招标由评标委员会推荐中标候选人，招标人根据评标委员会的推荐结果进行最终确认。如中标人放弃中标、或因不可抗力提出不能履行合同；或者招标文件规定应当提交履约保证金而在规定的期限内未能提交的；或未能在规定时间内与招标人签订合同的；或者经质疑，招标人审查后，确因排名第一的候选人在本次招标活动中存在违法违规行为或其他原因使质疑成立的，招标人可以视具体情况确定是否由排名第二的中标候选人为中标人。如第二中（略），本次（略），重新组织招标。
七、（略）
评标结束后，招标（略）标结果。公示期结束，在规定期限内无异议则招标机构将向中标人发出中标通知书。
八、投标人义务
投标人应随时接受评标委员会的询标，解答包括有关的商务、技术问题等。评标结束，所有评标资料（略）。
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