| 信息简介： |
（略）物业服务采购公开招标项目采购需求公示
一、采购人
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：(****)Tel:（略）；Fax:（略）；
项目联系人：（略）
联系电话：（略）
二、项目概况
项目名称：（略）物业服务采购公开招标项目
项目背景：
项目内容包括日常保洁服务；水电暖设备设施维护保养服务；学生公寓管理；公共区域消杀服务；校园秩序维护、校园监控室管理。所需服务主体有：4号楼、5号楼、6号楼、7号楼、8号楼、3号学生公寓楼、4号学生公寓楼、汽修车间、数控车间、图书馆、艺体馆、体育场。
（略）万元，借贷资金0万元，其他资金0万元
三、拟采购标的
品目代码 品目名称 计量单位 数量 备注
C10 物业管理服务 项 1
四、项目需求
（一）供应商资格要求
（Ⅰ）《采购法》要求
具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良（略）
（Ⅱ）其他法律、法规要求
无
（Ⅲ）采购人规定的特定条件
营业执照经营范围需有包含本项目采购服务范围相关内容，并满足招标（略）。投标人须具备贰级（含贰级）以上物业服务企业资质，其中项目负责人需具备物业管理师证书或物业经理上岗证。
（二）技术要求
品目代码 品目名称 详细（略）(实质条款用★标示) 实质条款 实质条款原因说明
C10 物业管理服务
人员配置表及服务要求
一、（略）物业保洁服务项目及要求
序号
值班岗位
职位
服务期限（月）
工作时间
职责要求及服务范围
1
4#教学（略）.5?
保洁工
12
全日保洁，八小时工作制
一楼大厅地面、墙面瓷砖、门厅玻璃、台阶、一至五层楼梯、茶水间、连廊、卫生间的日常保洁。
2
5#办公楼建筑面积****?
保洁工
12
全日保洁，八小时工作制
一至五楼走廊、茶水间、楼梯、墙面瓷砖、门厅地面及玻璃、连廊、卫生间的保洁。
3
（略）?
保洁工
12
全日保洁，八小（略）
一楼门厅玻璃、地面、墙面瓷砖，一至五楼卫（略）。
4
7#教学楼建筑面积****.54?
保洁工
12
全日保洁，八小时工作制
一楼门厅玻璃、地面、楼梯、连廊、卫生间的日常保洁。
5
8#教学楼建筑面积****.81?
保洁工
12
全日保洁，八小（略）
一至二楼门厅玻璃、地面，一至五楼卫生间、楼梯、连廊的日常保洁。
6
（略）?
保洁工
12
全日保洁，八小时工作制
楼梯、连廊、卫生间的日常保洁。
7
（略）?
保洁工
12
全日保洁，八小时工作制
楼梯、连廊、卫生间的日常保洁。
8
（略）?
保洁工
12
全日保洁，八小时工作制
大厅、地面、楼梯、走廊、卫生间的清洁
9
（略）?
保洁工
12
全日保洁，八小时工作制
厕所、草坪、跑道、看台、球场及周边的卫生清洁
10
体育馆****?
保洁工
12
全日保洁，八小时工作制
大厅玻璃、地面（略）
11
消杀部分
保洁工
7
约定公共区域的消杀，时间4月中（略）（费用包括工资、劳保、专用药品、器械等）
备注：（略）
2.费用包括人员工资、社（略）
?
二、（略）维修人员维修项目及要求
工作项目
职位
服务期限（月）
职责要求及服务范围
检修维修
水电暖检修维护人员
12
校内水、电、暖（略）
备注：（略）
2.费用含人员工资、社保、办公费用、服装费、管理费、税金等全部费用；维修更换零部件由采购人统一负责购买。
?
?
三、（略）3#、4#公寓管理人员管理范围及要求
工作项目
值班岗位
职位
服务期限（月）
工作时间
职责要求及服务范围
管理员
3#公寓楼建筑面积****.35?
管理员
12
24小时
工作制
负责3#公寓的人员来访、大件物品进出管理、学生报修、钥匙管理、学生入住退宿管理、学生突发事件的应急处理、学生宿舍内的安全协助管理、宿舍公物管理、公共区域卫生保洁工作；
（略）?
管理员
12
24小时
工作制
负责3#公寓的人员来访、大件物品进出管理、学生报修、（略）
备注：（略）
2.费用含人员工资、社保、保洁物料、办公费用、服装费、管理费、税金等全部费用
?
?
?
?
?
?
?
?
四、（略）校园秩序维护人员服务范围及要求
工作项目
值班岗位
职位
服务期限（月）
工作时间
职责要求及服务范围
校园秩序维护
大
门
岗
秩序维
护员
12
24小时
工作制
负责学校南门值守、查验、登记、指挥、疏导人员和车辆出入，制止无牌、无证车辆进入校园，制止携带宠物进入校园。严格服从校方管理、积极配合处理治安案件。
巡
逻
岗
秩序维
护员
12
24小时
工作制
负责昼夜巡视检查各值班点人员在位、警戒，及时发现、报告并消除各类安全隐患，制止违反学校安全管理规定及不文明行为。严格服从校方管理、积极配合处理治安案件。
校园监控室
监控人员
12
24小时
工作制
实时监控校园各类安全隐患，联动校内巡逻人员随时出警。及时查验监控录像，严格服从校方管理、积极配合处理治安案件。
备注：（略）
2.费用含人员工资、社保（略）
无
（三）服务要求
品目代码 品目名称 详细服务要求(实质（略）) 实质条款 实质条款原因说明
C10 物业管理服务
三、项目管理及服务质量要求：
??1、内容：对乙方的人员、制度、财务、资金等方面的综合考察，宏观控制。
??标准：
??1.1管理人员的素质
??管理人员要有过硬的思想素质，熟悉分管的业务范围，对甲方交代的任务要清楚、明晰，能够（略）。
??1.2制度健全情况
??各项规章制度应完整、配套、齐全，具有约束力。
??2、（略）
??人员安排应合理，具体工作时间及分工明确无误。具有奖罚措施。
3、未列标准参照国家及有关省市标准执行。
4、监督管（略）
4.1、为使物业服务达到合同规定的要求，创造优雅、舒适的工作环境，规范乙方的（略），制定本办法。
监督管理：
1．严格执（略）。
2．乙方应根据人员配备和变化情况，及时向甲方提供人员花名册和工资发放情况，接受（略）。
3、乙方应根据合同规定的内容及人员分管情况，制定出内部相应的考核办法。
4．中修以上和设备、设施的更新项目要立项，履行审批手续，竣工后要提交验收报告单。
5．经甲方考核（略）。
6．做好各方面的记录工作。
5、物业管理服务监管办法
一、总则
为了切实增强物业管理水平，提高服务质量，努力实现对（略）管理科学化，操作规范化，服务优质化的目标，根据服务合同及《物业管理条例》有关规定，制订以下监管考核办法。
本办法作为（略）对物业管理、服务质量监督、考核的重要依据，旨在督导物业公司能够严格按照合同履行职能，为（略）广大师生提供一个优美、舒适的工作环境和高效、稳定的工作秩序。
??? 本办法对物业公司的管理及服务实行全过程、全方位的监管，并根据监管结果，作出相应的奖惩和处理。
二、成立监管小组
（略）作为监管办法的执行主体，成立监管小组，由校长任组长，分管校长兼职监管员，具体科室负责监管。监管小组的职责是代表学校对物业公司的管理及服务进行监管。具体工作职责：
1、对物业公司提供服务的质量进行全程监管。
2、负责监管内容的履行情况，并填写监管考核评分表格。
3、根据提供的服务，做好“满意率”的调查、反馈。
三、监管的内容
按照（略）与物业公司所签《合同》的规定和要求，监管的内容包括：
1、物业公司自身管理（学校监管）。
2、保洁服务（后勤科监管）。
3、设备设施管理（后勤科监管）。
4、校园秩序维护（保卫（略））。
5、学生公寓管理（学管科）。
四、监管的（略）
物业公司自身管理
1、完善各项管理规章制度。要制订出消防、配电、处理突发事件等的应急预案，要明确物业验收管理制度、仓库管理制度、工具领用保管制度、清洁设备领用制度、各类大型设备设施管理制度、设备操作制度、公用设备设施巡查制度、业主报修派工制度、环境卫生保洁制度、垃圾管理制度、水电管理制度、物业各部门岗位绩效考核制度、管理通则、服务质量督导考核制度、服务回访制度、物业经理值班制度、考勤制度、员工行为规范及相关规定。
2、员工行为规范及标准。严格遵守纪律，熟知（略），熟知岗位的工作内容。定人定岗，根据（略），认真执行考勤制度。仪表端庄，衣着要整洁，冬夏装不得混穿。教学楼、办公楼内行走应低抬腿，轻落步，不出大声，站姿要挺直，坐姿要端正，行走要稳健。举止（略），待人热情、有礼貌、有耐心，不含糊其辞，推卸责任。不准在岗位上吸烟、吃零食、看书报、听收（录）音机、会客打闹、吃饭休息等，不得串岗聊天。遵守学校的其它规章制度。
3、质量管理运行及工作要求。爱护工具，遵守（略），不得私自外借工具。严格执行设备和人员进出登记制度。按规（略），不出现漏检点、过快、过慢现象。建立仓库管理资料，做到手续、记录齐全，保证各（略）。根据提供的办公楼、教学楼验收详细资料建立档案，资料齐全、分类清晰、归档有序。认真对待业主投诉，物业公司对业主（略），处理率100%，并进行回访。
保洁服务
1、由物业公司负责并指定专职保洁员，做好各服（略）。确保门厅大堂、楼梯**、公共走廊、洗手间、公共休息区域等的整洁。
2、保洁员必须具有吃苦耐劳的精神和认真负责的责任心，上班须着统一服装、佩统一工号，使用专业配套工具，做到“勤巡查、勤擦抹、勤收拾”和“眼到、人到、手到”。
3、保洁服务的质量标准、实施方案及具体的操作工艺流程，必须严格按合同规定执行，不得随意降低和减少。
4、监管员将随时不定期的根据保洁标准，对服务质量、工（略），每周进行点评，提出具体要求。
5、物业公司必须严格履行定期回访征询制。为了保证高水准的清洁质量，每月30日物业公司须定期回访业主单位，听取意见和要求，以利不断改进工作，提高服务质量。
设施设备维护（使用）管理
1、**高级职业学校的所有设施设备的使用、维护均由物业公司负责，包含水、（略），后勤科负责指导、监督和考评。
2、各类专业技术（工程）人员须经过培训、考核并持有效证书方能上岗工作。所有上岗人员必须熟悉学校各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施、管线走向、管网主控位置。熟悉学校的（略），掌握主要信道、配电室、水泵房、消防中心等相关设施设备的操作程序和应急处理措施。熟悉各自操作运行设备的品牌、功能、数量、位置、保修年限与单位，并做好设备原始档案及保养、维（大）修档案的记录。定时巡视设备房和设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录，认真执行交接班制度。定期按设备维护规程严格进行维护。
3、物业公司履行学校教学楼、办公大楼水电管理的职责，切实做好（略），以保障水电的正常供应。在日常运作中，应采取多种有效措施，落实节能降耗。
（1）照明：公共区域照明做到人走灯灭，走廊照明限盏（一般为间隔10米2盏节能灯）。外墙照明灯非重大节庆活动一律关闭，停车场等（略）。
（2）电源：相关电器设备下班后非运行期间须关闭电源。
4、根据各种设施设备的技术参数和合同要求，对水、电（略）定期的检查，对各项节能措施的落实情况进行不定期的督查。每周五下班前物业公司应把一周设施设备运转维保（使用）详情上报后勤处。
5、（略），在接到报修通知后15分钟之内及时赶到现场，并进行维修（略），按要求填写《维修派工单》、《维修派工（略）业主进行回访并达到满意率。
秩序维护人员要求
1、队伍建设和管理
1）中标人要依法聘用秩序维护人员，在组织、安排工作时，应符合国（略），维护秩序维护人员的正当权益；
2）内部管理体制健全，责任明确，措施到位，防止秩序维护员发生违法违纪问题和安全事故；
3）设立（略），全面负责秩序维护队伍的日常规范化管理和秩序维护工作的组织实施；
4）学校对在服务过程中不满意的人员有权要求辞退或更换，被辞退的人员应在一周内补充到位；
5）秩序维护人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，禁止已辞退的秩序维护员再次录用；
6）采取必要的措施，确保秩序维护队伍稳定。严格控制非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗人数不得超过合同要求的30%。更换骨干、重点岗位人员，应提前一周（略）更换其他（略）
7）严格管理，定人定岗，不得（略）
8）若遇有重大活动或应急事件，校内秩序维护力量不足，中标人应按学校要求无偿增派援助；
9）定期组（略），开展业务培训和（略），做到业务熟练、预案熟悉、反应迅速、处置有力；
10）工作期间，严禁离岗、缺岗、寻衅滋事、吵闹，否则采购人按违约予以处罚，情节严重时将终止合同；
（2）人员素质
1）热爱祖国、诚实守信、爱岗敬业、恪尽值守、团结协作、吃苦耐劳、知法守法、无违法犯罪纪录；了解管理政策、规定，严格遵守从业规范和学校安全管理规定；
2）身体健康，体貌端正，智力健全，无精（略），无犯罪记录；
3）对所有秩序维护人员进行岗前培训，使其具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力，具备使用消防设备、通讯器材、技术防范设施和相关防卫器械的基本技能；
学生公寓的管理
公寓值班管理工作
学生公寓实行24小时值班，实施封闭管理，值班记录完整。公寓晚上10:30至次日凌晨6:00各值班室至少要有1人值班；学生公寓内要设有专人24小时进行安全巡视，各楼层每天至少巡视2次；禁止外来人员进入公寓，不得允许男女生互访，公寓内不得留宿外人；所有外来施工、服务人员进入公寓需经采购人同意方可进入，并严格登记手续；要按照学校要求，严格执行学生公寓作息时间，按时开、关门；严格登记学生晚归、违纪情况，并及时报送主管部门；不得允许学生以及外来人员在宿舍内从事经商活动；熟悉楼内安全防范基本情况，检查公寓公共区域和学生宿舍安全措施落实情况，维护生活区内公共秩序，防止治安案件发生，发现安全隐患进行排除，消除不了的要及时上报；认真做好大件出入物品严格询问、登记备案工作。
每周对所有学生宿舍至少进行一次文明及安全检查，并及时消除安全隐患，对检查结果要按时公布；每天对公共区域至少进行一次安全隐患检查及整治；有效制止学生在公寓内吸烟、酗酒；学生宿舍钥匙管理规范，借用、归还登记手续完备，不外借。
五、考核
考核由（略）组织实施
1、（略）日常考核的主要方式是日常巡查和定期检查制，采取随机抽查、定期工作现场检查的方式进行。日常巡查即每天由后勤科、学管科、保卫科工作人员在学校各部位随机巡查；定期（不定时）检查每周一次，由校长或分管校长带队，处室工作人员轮流参与，集中检查。每周将检查情况进行汇总，每月1―3日汇总上月检查情况，召集物业公司相关负责人通报检查情况，分析原因，对管理服务不到位及存在问题制定改进措施。对服务质量好、满意率高的项目进行表扬；对存在问题多、整改不到位的项目通报批评。并填写考核计分表上报分管领导；每季度由分管领导带队，相关科室人员参与对物业公司整体工作情况进行综合考核，并填写考核计分表。
2、考核分值100分，评分权重为：每月考核评分平均得分占60%,每季度考核评分占40％。
3、所有检查活（略），并作为对物业管理公司考核评价的依据。
（略）诉的问题，责令限期改正，并追究相关人员责任。
无
（四）安全要求（标准）
无
五、公示期限(不得少于3个工作日)：自（略）
六、提修改建议的途径
⒈通过采购人预留的联系方式向其提交修改建议；
⒉点击链接提建议：（略）
附：
（一）《中华人民**国政府采购法实施条例》相关规定
⒈第十五条规定:采购需求应当符合法律法规以及政府采购政策规定的技术、服务、安全等要求，除因技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求外，采购需求应当完整、明确。
⒉第（略），下列情形之一的，属于以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇：就同一采购项目向供应商提供有差别的项目信息；设定的资格、技术、商务条件与采购项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关；采购需求中的技术、服务等要求指向特定供应商、特定产品；以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标、成交条件；对供应商采取不同的资格审查或者评审标准；限定或者指定特定的专利、商标、品牌或者供应商；非法限定供应商的所有制形式、组织形式或者所在地；以其他不合理条件限制或者排斥潜在供应商。
（二）《**省政府采购信息公开管理暂行办法》第二十七条规定：采购人在正式开展采购活动之前，应当将采购（略），公开征求社会各界和潜在供应商的意见建议。公示期不得少于3个工作日。采购人在签订委托代理协议或提交采购建议书时，应当将经公示完善后的采购需求和征求的意见建议一同交付采购代理机构。
发布人：（略）
发布时间：****年12月08日 17时47分14秒
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